Fachbeiträge & Kommentare zu Controlling

Die integrierte Steuerung von IT-Organisationen basiert auf einem Framework, das sich aus 7 aufeinander abgestimmten Themenfeldern zusammensetzt. Im Rahmen des BITS-Projekts wurden bislang 5 davon umgesetzt (s. Abb. 4, Ziffern 1-5). Diese werden im nachfolgenden detaillierter dargestellt (Abb. 4): Abb. 4: Die 7 Themenfelder der IT–Factory nach Horváth & Partnermehr

Für die Konzeption des Produktkatalogs, der Kosten-und Leistungsrechnung sowie eines ersten, rudimentären Reportings standen nur 8 Wochen zur Verfügung. Dann begann bereits parallel die agile Umsetzung in einem eigenprogrammierten Werkzeug. So gelang es, nach weiteren 4 Wochen das MVP (Minimum Viable Product) zu erreichen. Gleichzeitig wurden die Kostenstellen-Verantwortlich...mehr

Je nachdem, welche Sicht für die Steuerung relevant ist, ergeben sich unterschiedliche Fragestellungen, auf die eine Managementerfolgsrechnung Antworten haben sollte. Da die bisherige Verrechnung dies nicht leisten konnte, wurde im Jahr 2015 das Projekt BITS (Betriebswirtschaftliche IT-Steuerung) gestartet und das Thema Transparenz der IT-Kosten in Angriff genommen. Ziel des ...mehr

In allen Unternehmensbereichen wird inzwischen intensiv über die Digitalisierung und ihre Folgen diskutiert. Auch für die Controller stellt sich damit die Frage, inwieweit der "digitale Hype" das Controlling betrifft und welche Auswirkungen dies auf die Arbeit und die Entscheidungsfindung in diesem Funktionsbereich hat. Grundsätzlich und sehr vereinfacht kann das Controlling ...mehr

Die beispielhafte Verprobung des Konzepts inklusive Brückenschlag zwischen Betriebsressourcen/IT-Elementen und ausgewählten IT-Produkten ermöglichte eine grundsätzliche Einschätzung der Machbarkeit. Im Proof of Concept war dies bspw. das IT-Produkt "Standard-Arbeitsplatzausstattung für Mitarbeiter". Dieses umfasst prinzipiell die komplette Hard- und Softwareausstattung eines...mehr

Ein grünes Quadrat, das einem an Flughäfen und Bahnhöfen entgegenleuchtet und das auf fast jeder Lohnabrechnung zu finden ist. Wer DATEV allerdings näher kennt, weiß: Dieses Quadrat steht für qualitativ hochwertige Softwarelösungen und IT-Dienstleistungen für Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte und Unternehmen.[1] Das Unternehmen zählt zu den größten IT-Dienstleis...mehr

Überblick Eine dienstleistungsbasierte Marktbearbeitung hilft den Anbietern von Investitionsgütern, ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. Bei umfassender Integration der Sach- und Dienstleistungen des Investitionsprodukts führt dies zu hybriden Leistungsbündeln, bei denen die Grenzen zwischen beiden Leistungsformen verschwimmen. Hier steht dann die Lösung des Problems des Ku...mehr

Die DATEV eG ist seit mehr als 50 Jahren die Genossenschaft der Steuerberater, Rechtsanwälte und Wirtschaftsprüfer. Als IT-Dienstleister unterstützt das Unternehmen seine Mitglieder und Kunden nachhaltig als Wegbereiter bei der Digitalisierung, Automatisierung und Vernetzung. Dies erfolgt durch digitale Geschäftsmodelle auf Basis intelligenter IT, Plattformen, Services und W...mehr

In dieser ersten Phase wurden die Rahmenparameter für den betriebswirtschaftlichen Steuerungsanspruch gemeinsam mit dem ITSC-Management, den Business Units und Produktverantwortlichen festgelegt. Diese umfassen 8 Grundprinzipien: Betriebswirtschaftliche Steuerung Der Steuerungsanspruch sowie die Ergebnisrechnung als primäres Steuerungsinstrument gelten für das ITSC. Es gibt 2 G...mehr

Standardisierung stellt einheitliche Verrechnung sicher Für alle relevanten Geschäftsvorfälle wurden in einem nächsten Schritt standardisierte Verrechnungslogiken entwickelt (Abb. 9). Dabei wird immer von einem zielgerichteten Wertefluss ausgegangen. Dieser entspringt aus den in der Finanzbuchhaltung gebuchten Kosten und mündet in eine fest definierte Art der Leistungsverrech...mehr

Frühzeitig alle an BITS-Beteiligten einbeziehen, das Ziel von BITS vermitteln und sie dort abholen, wo sie mit ihrem Vorwissen stehen. Der Umfang des Produktkatalogs beeinflusst entscheidend die für die Steuerung notwendige Anzahl an Kostenstellen. Ihre Zahl sollte so gering wie möglich und so umfangreich wie unbedingt nötig gehalten werden. Die Erfahrung zeigt, dass ein durc...mehr

Mehr Flexibilität und Reaktionsgeschwindigkeit "Ihre zentralen Anwendungen, mit denen Daten von rund 2,55 Millionen meist mittelständischen Unternehmen, Organisationen und Behörden verarbeitet werden, hat DATEV im Rechenzentrum aufgesetzt. Dabei handelt es sich bisher zum Großteil um Mainframe- und JEE-basierte Webanwendungen. Im Rahmen der eigenen Zukunftsstrategie wird die ...mehr

Die Umsetzung des Projekts wurde von DATEV gemeinsam mit einem externen Partner durchgeführt. Wichtig für die Auswahl war, dass Erfahrung mit der Entwicklung und Einführung moderner betriebswirtschaftlicher IT-Steuerung in branchenähnlichen Unternehmen vorlag. Abb. 3: Das IT-Factory Steuerungsprinzip[1] Aus der Produktion kennt man die Steuerung des Produktionsflusses, vom Roh...mehr

Das BITS-Modell geht von einem 2-stufigen IT-Produktkatalog aus, in dem in einem ausgewogenen Schnitt das Leistungsspektrum des ITSC abgebildet ist. Der Produktkatalog umfasst die Gesamtheit von Produkten, Leistungselementen und Stücklisten (Abb. 7). Abb. 7: Das Herzstück der IT-Factory: Der 2-stufige Produktkatalog Produkte und Leistungselemente unterliegen bestimmten Designk...mehr

Die Digitalisierung führt dazu, dass ein smartes HLB (in der Literatur auch als smartes industrielles Produkt-Service-System bezeichnet) in Echtzeit produktionsrelevante Informationen zur Verfügung stellt. Damit ist dem Investitionsgüterhersteller jederzeit bekannt, in welcher Konfiguration, mit welchen Sachleistungen und intelligenten Dienstleitungsmodulen sowie mit welchen...mehr

Seit den 1990er-Jahren des vergangenen Jahrhunderts wandte sich die Marketingforschung, nach ihrer Fokussierung auf die Produktpolitik, vermehrt den Kundenbeziehungen zu. Einige Jahre später griff die Controllingforschung das Konzept im Rahmen des Kundenwertcontrollings auf.[1] Der Kundenwert (Customer Value) kann dabei aus Kunden- oder aus Anbieterperspektive betrachtet wer...mehr

Investitionsgüter durchlaufen verschiedene Nutzungsphasen, die insgesamt als Lebenszyklus verstanden werden können. Ihr Lebenszyklus reicht von der Planung über die Entwicklung/Konstruktion, die Herstellung/Errichtung, die Inbetriebnahme, den Betrieb, ggf. einen Umbau oder die Optimierung bis hin zur Entsorgung.[1] Obwohl auch in der Vergangenheit bereits produktbegleitende ...mehr

Das traditionell margenträchtige Servicegeschäft mit Ersatzteillieferungen und Wartungsarbeiten trägt im Maschinenbau nach wie vor zu einem großen Teil der Umsätze und Gewinne bei, steht jedoch aufgrund der Standardisierung bei Ersatzteilen und Wartungsprozessen mehr und mehr unter Margendruck. So ist der erste Ansprechpartner häufig nicht mehr der OEM-Anbieter, sondern viel...mehr

Basis dieser Bewertungsansätze bilden Leistungsmodule (Sachleistungen, Dienstleistungen, Smart Services etc.), verwaltet in einem im Plattformkern integrierbaren Leistungsmodulkatalog. In diesem werden neben Regelungen zum Servicemanagement alle relevanten Leistungen z. B. auch in Prozessform beschrieben und können so für das konkrete HLB ausgewählt bzw. diesem zugeordnet we...mehr

In Abb. 8 ist die Grundformel des Customer Lifetime Value für einen Einzelkunden dargestellt, mit ihren Parametern Dauer der Kundenbeziehung, Ein- und Auszahlungen sowie Diskontierungszinssatz. Abb. 8: Grundformel des Customer Lifetime Value Grundsätzlich lässt sich schon diese Barwertberechnung ohne Anpassungen auf die Berechnung des HLB-Kundenwerts übertragen. Anders als bspw. ...mehr

Die digitale Welt wird das Controlling bereichern und sicherlich nicht zum Negativen verändern. Es wird eine hohe Flexibilität und vielmehr ein "ad hoc"-Reagieren notwendig sein, um den Marktveränderungen adäquat Paroli bieten zu können. Dazu bedarf es auch eines hohen Maßes an Change Management, denn Prozesse zu verändern in einer dynamischen Welt kann Ängste bei den Mitarb...mehr

Betrachtet man die bisherige Struktur der Aufgaben des CFO-Bereichs, so ergibt sich die typische Aufteilung in die originären Finanz- und Controllingprozesse, wie in Abb. 2 dargestellt. Abb. 2: Klassische Finanz- und Controllingprozesse[1] Es zeigen sich die eigentlichen Controllingprozesse und damit die Funktionsbereiche wie die operative Planung (Prozess 02.) und das operati...mehr

Der wichtigste und gleichzeitig schwierigste Aspekt ist die Definition der entsprechenden Konditionen. Um das System vorzubereiten, sind strategische Entscheidungen und zahlreiche Analysen notwendig. Der Aufbau folgt hierbei dem Prinzip der rückwertigen Indikation. Zunächst ist auf strategischer Ebene die Preisdifferenzierungsstruktur für die Dimensionen 3 und 2 zu definieren...mehr

Sekol, Dos und Don'ts für Controller – Leitlinien aus der Praxis, in ZFCM, 51. Jg., Heft 5/2007. Sekol, Wenn Controlling Controlling braucht, in ZFCM, 58. Jg., Heft 4/2014. Sekol, Integrated Planning And Simulation: Delivering New Insights At High Speed, in D!gitalist Magazine, 12/2016, https://www.digitalistmag.com/finance/2016/12/08/integrated-planning-simulation-delivering-...mehr

Das Unternehmen hatte bis dato qualitativ hochwertige Konsumgüterprodukte an den Endverbraucher verkauft, wie z. B. Waschmaschinen. Des Weiteren wurde ein Reparatur- und Wartungsservice für diese Maschinen angeboten. Im Lauf der Jahrzehnte wurde zu diesem Zweck ein dichtes Service- und Vertriebsnetz aufgebaut. In der jüngeren Vergangenheit setzte man sich intensiv mit neuen G...mehr

Im Zeitalter der Digitalisierung muss der Fokus auf neue Wettbewerber sehr viel breiter gewählt werden als bisher. So kann es z. B. sein, dass es zum Markteintritt von bisher völlig branchenfremden Unternehmen kommt, die vergleichbare Produkte dem Endkunden vergünstigt oder sogar kostenlos zur Verfügung stellen, nur um auf diesem Weg an für sie interessante Kundendaten zu ge...mehr

Überblick Die stetig fortschreitende Digitalisierung hat erhebliche Auswirkungen auf das Controlling und auf die Rolle des CFOs. Neue Geschäftsmodelle, Transformationsprozesse und eine damit angepasste Steuerung stellen den Finanzbereich vor neue Herausforderungen. Die Rolle des Controllers verändert sich zu einem digitalen Transformator, der die Kernthemen der Digitalisierung...mehr

Hier wird der Prototyp in ein konkretes Entwicklungsprojekt gegeben. Diese Phase beinhaltet auch die Nutzung des fertigen PSS am Markt. Ab hier startet in Unternehmen der meist bereits etablierte Entwicklungsprozess von Produkten, auch oft Produktentstehungsprozess (PEP) genannt. Eine Bereicherung an dieser Stelle können agile Projektmanagement-Methoden wie SCRUM liefern. Da...mehr

Überblick Die Verschiebung von Geschäftsmodellen revolutioniert den Handel mit offenem Ausgang. Treiber der Veränderungen sind Technologie in Verbindung mit neuen Mehrwerten für Verbraucher. Geschäftsmodelle im Handel müssen den Kundenerwartungen folgen. Dabei geht es nicht nur um digitale Prozesse. Mehrwerte für Kunden können digital oder offline entstehen. Geschäftsmodelle s...mehr

Um eine neue Idee für ein PSS zu entwickeln, ist eine gute Ausgangsbasis erforderlich. Diese wird im Rahmen dieser Unterphase Analyse erreicht. Das Ergebnis ist ein "Analysecockpit", welches sinnvoll übersichtlich zusammengestellte Informationen zu den Kunden (1), dem eigenen Unternehmen (externe und interne Effekte, 2) sowie zum eigenen Produkt (3) liefert. Darauf aufbauend...mehr

Zum Start der Phase 3 muss im Rahmen eines Zielworkshops im Unternehmen festgelegt werden, welches konkrete Ziel genau verfolgt werden soll. Das bedeutet, das Unternehmen muss z. B. ein bestehendes Produkt aussuchen, das es plant mit neuen Dienstleistungen anzureichern und einem neuen Geschäftsmodell zu etablieren (häufigste Variante); hierzu ist eine klare "Eingangsfragestel...mehr

Zusammenfassung Haben Sie in letzter Zeit neue Mitarbeiter gesucht? Und wie viele Ihrer Kolleginnen und Kollegen die Erfahrung gemacht, dass sich kaum oder unpassende Bewerber gemeldet haben? Oder nicht den bestmöglichen Kandidaten, sondern den einzigen eingestellt haben. Qualifizierte Steuerfachkräfte sind rar, die Gehaltsforderungen steigen (aus unserer Sicht übrigens zu R...mehr

Voraussetzung für das Umsatzkostenverfahren ist zumindest eine Kostenstellenrechnung und eine Kostenträgerrechnung. Die notwendigen Daten für die Erfolgsermittlung können nicht aus der Buchhaltung übernommen werden. Das Controlling muss sie mit eigenen Werkzeugen ermitteln. Diese Voraussetzung ist in vielen kleinen und mittleren Unternehmen nicht gegeben. Weitere Vor- und Na...mehr

Das Controlling etabliert sich als Führungsprozess in die Prozesslandkarte des Unternehmens. "Neben Zielsetzungs-, Planungs- und Steuerungsaktivitäten auf Gesamtunternehmensebene, liefern Controllingprozesse auch einen wichtigen Mehrwert in den verschiedenen Funktionsbereichen des Unternehmens."[1] Die International Group of Controlling, kurz IGC, hat in einer Arbeitsgruppe ...mehr

Rolle des Corporate Controllings bei BASF Das Corporate Controlling der BASF SE führt funktional die Controlling Community der BASF Gruppe, steuert die Konzernberichterstattung und -budgetierung und verantwortet die Weiterentwicklung und Pflege gruppenweiter Berichterstattungs- und Steuerungsapplikationen. Ein weiterer Schwerpunkt des Corporate Controllings liegt darin, Inno...mehr

Wandel ist für Controller seit jeher ständiger Wegbegleiter Der Wandel war für das Controlling und Controller auch in der Vergangenheit ständiger Begleiter. Regelmäßig wurde die Zukunft des Controllings unter verschiedensten Schlagwörtern und (technologischen) Entwicklungen diskutiert. So beherrschte beispielsweise bereits zur Jahrtausendwende der Einzug des Internets unter d...mehr

Zielsetzung Eine der Zielsetzungen des Target Picture "Controlling 2025" ist es zu definieren, was das Controlling der BASF bis zum Jahr 2025 erreichen möchte. Diese Ziele wurden in der Form von Meilensteinen für die Jahre 2020 und 2025 definiert und in einer detaillierteren Roadmap bis zum Jahr 2020 heruntergebrochen. Die kurzfristigen Ziele des jeweiligen nächsten Jahres we...mehr

Neues Rollenbild des Controllings Verständnis und Rollenbild des Controllings haben sich in den letzten Jahrzehnten deutlich gewandelt.[1] Neben einer Ausweitung des Aufgabenspektrums entwickelt sich zusehends ein neues Selbstverständnis des Controllings. Controlling wird immer stärker als Business Partner des Managements gesehen, welches auch als strategischer Partner fungie...mehr

Die digitale Zukunft wird die Wirtschaft substanziell verändern und mannigfaltige Auswirkungen auf das Controlling und den Arbeitsalltag von Controllern haben. Diese sollen nachfolgend exemplarisch beschrieben werden. 4.1 Geänderte betriebswirtschaftliche Prämissen Mit der fortschreitenden Entwicklung des Internets hat sich eine nicht mehr zu übersehende Anzahl junger Unterneh...mehr

Weiterbildungsbedarf für das Controlling Dem Controlling bieten sich – gerade vor dem Hintergrund des Verständnisses – durch die Entwicklungen im Bereich BI & Big Data erhebliche Potentiale für die Gestaltung der eigenen Rolle. Wie in dem eingangs skizzierten Reifegradmodell für BI & Big Data bezieht sich dies nicht nur auf Verbesserungen der Unternehmenssteuerung in einzelne...mehr

Sowohl in konzeptioneller als auch technologischer Hinsicht hat Big Data Analytics mittlerweile einen Reifegrad erreicht, der einen hohen Diffusions- und Anwendungsgrad im Controlling ermöglicht. Weitgehend unbestritten sind die daraus abgeleiteten Nutzenpotenziale, aber auch die Tatsache, dass Big Data Analytics die Methoden, Systeme und Prozesse im Controlling nachhaltig v...mehr

Die digitale Transformation ist eines der meistdiskutierten Themen unserer heutigen Zeit. Wirtschaft und Gesellschaft befinden sich in einem enormen Wandel und auch das Controlling steht bei steigendem Digitalisierungsgrad vor großen Veränderungen. Oftmals ist von der vierten industriellen Revolution die Rede, die eine grundlegende Neuorientierung der Unternehmenswelt mit si...mehr

3.1 Das Design der Studie Im Rahmen der Studie zum Thema "Digitale Transformation im Controlling – Auswirkungen auf den Controller, Controlling-Prozesse und die Budgetierung"[1] wurden Erkenntnisse darüber gewonnen, wie Unternehmen den Digitalisierungsgrad der einzelnen Controllingprozesse beurteilen. Die Studie basiert auf einem quantitativen Ansatz, in dem Unternehmen aller...mehr

Digitale Transformation als Herausforderung für die Methodenkompetenz Die immer stärkere Digitalisierung aller Lebensbereiche führt zu einer stetig ansteigenden, gigantischen Datenflut. Information ist zu einer strategischen Ressource geworden.[1] Die Fähigkeit, diese Daten nutzbar zu machen und in Wettbewerbsvorteile umzusetzen, ist zunehmend wettbewerbskritisch.[2] Die Entwi...mehr

Brynjolfsson/McAfee, The Second Machine Age: Work, Progress, and Prosperity in a Time of Brilliant Technologies, 2014. Egle/Keimer, Digitaler Wandel im Controlling, Schriften aus dem Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ, Band 37, 2017, S. 1–37. Hanna, Mastering Digital Transformation – Towards a Smarter Society, Economy, City and Nation, 2016. Hoening/Esch/Wald, Big Data...mehr

Der Begriff Industrie 4.0 hat sich im deutschen Sprachraum als DAS Schlagwort für die digitale Revolution unserer Geschäftswelt etabliert. Angesichts der Signalkraft von Industrie 4.0 ist der Zusatz "4.0" heute in vielen Disziplinen en vogue: Marketing 4.0, HR 4.0, Beschaffung 4.0 und natürlich auch Controlling 4.0. Controlling in einer digitalisierten, vernetzten, selbst ste...mehr

Überblick Im Zeitalter von Industrie 4.0 und Big Data fragen sich heute viele, wie das Controlling von morgen aussehen wird. Wie werden Unternehmen gesteuert, welche Rolle werden Controller dabei einnehmen und welche Aufgaben werden ihren Arbeitsalltag bestimmen? Der Beitrag analysiert zu Beginn den in der Vergangenheit stattgefundenen Wandel im Controlling und leitet daraus ...mehr

Chen/Chiang/Storey, Business intelligence and analytics: from big data to big impact, MIS quarterly, Vol. 36, No. 4, 2012, S. 1165–1188. Kiron/Shockley, Creating business value with analytics, Sloan Management Review, 53 (1), S. 57–62. Seufert, Der Einfluss aktueller IT-Trends auf das Controlling, in: Entwicklungen im Berichtswesen: Best Practice, Herausforderungen und Zukunft...mehr

Zunehmende Nutzung von Big Data Trotz der skizzierten aktuellen erheblichen Schwachstellen in den Unternehmen sehen die Teilnehmer der Studie – wie in Abb. 5 visualisiert – zukünftig eine erhebliche Zunahme der Nutzung von Big Data. Wesentliche Einflussfaktoren hierfür werden einerseits in den neuen technologischen Möglichkeiten gesehen, welche es ermöglichen völlig neue Date...mehr

Die digitale Transformation macht sich nicht nur auf Gesamtunternehmensebene, sondern insbesondere auch im Controlling stark bemerkbar. Entgegen dem häufig prophezeiten Ende des Controllings wird dessen Bedeutung in Zukunft unweigerlich steigen. Hierzu ist es allerdings notwendig, dass das Controlling auch seine eigenen Prozesse hinterfragt. Diese radikale Veränderung der ei...mehr