Indikatoren, Parameter und Kennzahlen zur Bewertung der ... / 2.1 Funktion von Indikatoren, Parametern und Kennzahlen

Die Funktion von Indikatoren und Kennzahlen im Rahmen eines AMS geht über die Bewertung der Qualität des betrieblichen Arbeitsschutzes hinaus (siehe Abb. 1). Indikatoren und Kennzahlen sind bereits erforderlich, um Arbeitsschutzziele zu formulieren.

Achtung

Ziele konkretisieren

Erfahrungen insbesondere aus dem Qualitätsmanagement zeigen: Ziele, die nicht konkretisiert sind und deren Erreichen nicht durch objektive, subjektive oder objektivierte Daten gemessen (bewertet) werden können, sind nicht handlungsrelevant und damit auch nicht handlungsleitend. In gleicher Weise sinkt auch das Engagement für Aktivitäten zur Erreichung solcher unkonkreten Ziele.

Indikatoren und Kennzahlen unterstützen die Zielbildung und Bewertung, sind aber auch zur Steuerung der Arbeitsschutzprozesse und für das Arbeitsschutzcontrolling unerlässlich. In beiden Fällen sind aussagefähige Informationen (insbesondere Kennzahlen) die Voraussetzung.

Abb. 2: Funktion von Indikatoren und Kennzahlen im Rahmen eines Arbeitsschutz-Managementsystems

Indikatoren beschreiben allgemein ein Ziel bzw. Merkmale eines Ziels; man spricht auch von Anzeigern (Repräsentanten) für die Zielbildung und -erreichung. Im Rahmen des AMS stellen sie Merkmale der Qualität des Arbeitsschutzes bzw. des AMS dar. Sie geben Aufschluss über den Zustand und die Wirkungen des Arbeitsschutzes bzw. des AMS (siehe Beispiel). Zu ihrer Charakterisierung werden quantitative und qualitative Parameter (Größen und Werte) verwendet. Um die Parameter bewerten zu können, müssen sie mittels Kennzahlen gemessen werden. Kennzahlen sind verdichtete betriebliche Daten (Zahlen), die quantitativ messbare Sachverhalte in konzentrierter Form erfassen, auf relativ einfache Weise darstellen und dadurch vor allem dem Management einen schnellen Überblick verschaffen.