Evaluation | Haufe

Susanne Kowalski

Zusammenfassung

Eine Evaluation ist eine Bewertung beziehungsweise kritische Einschätzung, um Situationen besser beurteilen zu können und gegebenenfalls Zustände zu verbessern. In Hochschulen gehören sie quasi zum "täglichen Brot" der Studierenden, die als Teilnehmer die einzelnen Studienmodule evaluieren. Diese Technik kann man auf die Vereinsebene übertragen. Hier kann Evaluation in Zeiten hohen Mitgliederschwunds als wertvolles Feedback-Instrument für die Vereinsverantwortlichen dienen. Mit ihrer Hilfe kann einiges für die Mitgliederzufriedenheit getan, Strukturen und Qualitätsstandards verbessert werden. Dieser Beitrag beschäftigt sich mit den Hintergründen und der praktischen Umsetzung von Evaluation in der Vereinsarbeit.

Die 7 häufigsten Fallen

1. Totschweigen von Problemen

Probleme werden gerne ignoriert. Solange sich niemand direkt beschwert, greifen die Verantwortlichen aus Zeitmangel oder Bequemlichkeit nicht ein. Wenn die Probleme hochkochen, ist es häufig zu spät.

2. Unzureichende Ausschöpfung von Potenzialen

Oft sind es Kleinigkeiten, die Mitglieder stören und an denen sie sich aufreiben. Entsprechend müssen die Verantwortlichen häufig nur an kleinen Stellschrauben drehen, um das Vereinsangebot oder Abläufe zu optimieren.

3. Mangelnde Mitgliederzufriedenheit

Mitglieder sind häufig mit den Angeboten des Vereins nicht zufrieden. Das führt häufig zu Kündigungen. Die Gründe für die Unzufriedenheit werden oft nicht benannt.

4. Konkurrenzangebote

Immer mehr kommerzielle Anbieter, wie beispielsweise Musik- oder Ballettschulen, drängen auf den Markt. Dem gilt es, mit guten Konzepten gegenzuarbeiten.

5. Notorische Nörgler

Es gibt sie in jedem Verein. Leider übertragen sie ihren Unmut häufig auf weitere Mitglieder. Nur Verantwortliche, die zeigen, dass ihnen etwas am Wohl der Mitglieder geleg...

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