Candidate Experience, Leitfaden zur Verbesserung

Kurzbeschreibung

Unter Candidate Experience verstehen Personaler alle Eindrücke, die ein Kandidat im Bewerbungsprozess mit einem Unternehmen gemacht hat. Und im Kampf um die besten Talente sollten negative Erfahrungen vermieden werden. Mithilfe unseres Leitfadens identifizieren Sie die wichtigsten Berührungspunkte zu Ihren Bewerbern, damit Sie diese verbessern können.

Leitfaden: So verbessern Sie Ihre Candidate Experience

Um die eigene Candidate Experience verbessern zu können, müssen Sie zunächst die wichtigsten Berührungspunkte zu Ihren Bewerbern identifizieren. Verlieren Sie sich dabei jedoch nicht im Detail, indem sie jeden möglichen Fachkongress, auf dem sich gegebenenfalls ein Bewerberkontakt ergibt, mit aufnehmen. Das Candidate Experience Management muss handhabbar bleiben. Es sollte den Großteil Ihrer Bewerberzielgruppe abdecken.

Checkliste

1. Ermitteln Sie die Schwachpunkte bei Ihren Bewerberkontakten

Eine Analyse können Sie zum Beispiel ganz einfach durchführen, indem Sie selbst Ihr Online-Bewerbungsformular ausfüllen oder mit einer Testbewerbung die Bewerberkommunikation auf die Probe stellen. Konzentrieren Sie sich dabei aber nicht nur auf die digitalen Berührungspunkte, sondern auch auf die persönlichen. Persönliche Touchpoints können Sie zum Beispiel überprüfen, indem Sie selbst einmal die Kontakthotline für Bewerber anrufen oder eine anonyme Anfrage über einen Social Media-Kanal starten.

Regel #1: Stellen Sie sicher, dass die Bewerber keine Hindernisse oder Brüche zwischen Beschreibung und Realität vorfinden, wenn sie Kontakt zu Ihrem Unternehmen aufnehmen!

2. Ermitteln Sie die Bewerbererfahrungen anhand von Befragungen

Wann genau steigen potenzielle neue Mitarbeiter aus dem Bewerbungsprozess aus? Eine aussagekräftige Antwort auf diese Frage ist nicht möglich, wenn Unternehmen lediglich ihre neu eingestellten ...