Wenn man sich sehr intensiv mit der eigenen Organisation befasst, neigt man mitunter zu einer gewissen Betriebsblindheit. Darum ist es hilfreich, jemanden von außerhalb zu Rate zu ziehen, der einen unverstellten Blick auf die Organisation hat. Dies können Beratungsunternehmen, aber auch "Friendly User" wie etwa Kunden oder andere Unternehmen aus dem Netzwerk sein, die sich bereit erklären, ihre Einschätzungen zum Stand der Organisation zu teilen.
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