Coaching, Problemlösungsphase

Kurzbeschreibung

Ist der Coachingbedarf erkannt u. sind alle nötigen Rahmenbedingungen in einem Coaching-Prozess geklärt, kann das eigentliche Coaching zwischen Coach und Coachee beginnen. Die sog. Problemlösungsphase eines Coaching-Prozesses lässt sich in 5 Etappen einteilen. Diese Checkliste erläutert die einzelnen Phasen und zeigt anhand von Praxis-Beispielen, wie ein Coaching ablaufen kann.

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1. Aktuelles bearbeiten

Coaching findet nicht abgehoben von der gegenwärtigen Situation des Coachees und seinen aktuellen Problemen statt. Deshalb müssen aktuelle Ereignisse, die ins Thema hineinspielen oder den Coachee sonst beschäftigen, mit einbezogen werden.

Praxis-Beispiel: Der Coachee will ein besserer Redner werden. Nun hat aber sein größter Kunde mitgeteilt, dass er ab sofort nicht mehr bei seiner Firma bestellen wird. Der Coachee fühlt sich deshalb wie vor den Kopf geschlagen und so wird in diesem Gespräch zuerst die aktuelle Situation bearbeitet.

2. Anknüpfen

Der Coach knüpft an die zum Schluss der Diagnosephase gestellte "Hausaufgabe" an und bespricht mit dem Coachee die gemachten Erfahrungen. Folgende Fragen ermöglichen ein konkretes Bild:

• Was haben Sie erfolgreich umgesetzt?
• Welche positiven / negativen Erfahrungen sind damit verbunden?
• Was waren die Gründe dafür, dass Sie die Aufgabe nicht umsetzen konnten?
• Wie ging es weiter?
• Welche anderen Maßnahmen konnten Sie noch ergreifen, um erfolgreich zu sein?
• Wen konnten Sie als Verbündeten gewinnen?
• Wer behinderte Sie?

Der Coach achtet besonders darauf, dass stets der Coachee die Verantwortung für seine Entscheidungen und Handlungen trägt.

3. Ziel- und Problembearbeitung

In dieser Phase kann sich der Coach mit dem Coachee auf die Problembearbeitung konzentrieren. Oft kann eine Skizze oder ein Mindmap Überblick über...