Einstellungstest, Kreativität und Lösungskompetenz / Einstellungstest: Kreativität

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So gehen Sie vor

Sie eröffnen Ihrem Bewerber, dass Sie gern wissen möchten, wie er sich in außergewöhnlichen Situationen verhält. Sie schildern eine schwierige Situation und bitten Ihren Bewerber um 5-10 Lösungsansätze. Der Bewerber erhält 15 Minuten Vorbereitungszeit. Anschließend soll er seine Lösungen mündlich präsentieren.

Diese Arbeitsmittel benötigen Sie

schriftliche Aufgabenstellung
Schreibblock und Stifte

Aufgabenstellung

Sie waren auf einer Dienstreise in Hamburg und möchten nun nach Düsseldorf zurückfahren. Beim Packen Ihrer Sachen stellen Sie fest, dass Ihnen das Portemonnaie und Ihre übrigen Papiere gestohlen worden sind. Ohne Geld, Handy, Scheckkarten, Wertsachen und Reiseticket müssen Sie nun den Rückweg antreten. Sie haben am nächsten Tag einen wichtigen beruflichen Termin am Nachmittag, den Sie unbedingt wahrnehmen wollen, d. h. bis dahin müssen Sie wieder in Düsseldorf sein.

Welche Ideen haben Sie, um nach Hause zu kommen. Bitte stellen Sie mindestens 5 Möglichkeiten vor.

Sie haben 15 Minuten Vorbereitungszeit.

So bewerten Sie

Ein Bewerber, der selbst in ungewöhnlichen Situationen auf unterschiedliche Ideen kommt, wird bei Problemlösungen schnell und pragmatisch vorgehen. Es ist davon auszugehen, dass ihm für eine kundenorientierte Lösung keine Idee zu schade ist.

Die folgenden Fragen helfen Ihnen bei der Bewertung der Präsentation:

Wie reagiert der Bewerber auf Ihre Aufgabe?
- verunsichert?
- verärgert?
- belustigt?
- mit Freude und Spaß an der Sache?
Wie viele Ideen liefert er Ihnen?
Sind es konstruktive, destruktive (z. B. stehlen) oder kreative Ideen?
Kann er sich überhaupt mit so einer ungewöhnlichen Aufgabe auseinandersetzen?
Wie präsentiert er seine Lösungsansätze?

Um zu einer fundierten Beurteilung Ihres Bewerbers zu gelangen, sollten Sie ihn während der Präsentation aufmerksam beobachten. Der Beobachtungsbogen zeigt Ihnen, worauf Sie besonders achten sollten.

Beobachtungsbogen	ok!
Positive Verhaltensweisen des Bewerbers
Der Bewerber hat Spaß an ungewöhnlichen Herausforderungen.
Er/Sie kann gut überzeugen, um an Geld zu kommen.
Er/Sie erzählt kreative Geschichten, um an eine Leistung heranzukommen.
Er/Sie stellt sich ganz auf die ungewohnte Situation ein.
Er/Sie hat einen starken Lösungswillen.
Er/Sie riskiert es, sich auch mal zu blamieren, ohne dabei das Selbstbewusstsein zu verlieren.
Negative Verhaltensweisen des Bewerbers
Der Bewerber reagiert sehr irritiert auf die Aufgabenstellung, die anscheinend nichts mit der beruflichen Tätigkeit zu tun hat.
Er/Sie bleibt gewohnten Denkweisen starr verhaftet.
Er/Sie empfindet kreative Lösungen als "nicht professionell."
Er/Sie empfindet ungewöhnliche Situationen als peinlich.

Musterlösung - So könnte er/sie nach Hause kommen:

Diese Ideen könnte Ihr Bewerber vorschlagen:
per Anhalter
Bahn/Flug überreden, dass eine Rechnung ausgestellt und später überwiesen wird
das Geld erbetteln
vom Hotel Geld leihen
von Privatperson Geld leihen
bei Polizei Lösungen suchen, um an Geld zu kommen (z. B. etwas hinterlegen)
Blitzüberweisung – setzt voraus, dass telefoniert werden kann

Ergebnismatrix

Die Ergebnismatrix zeigt Ihnen, welche Kompetenzen mit diesem Rollenspiel geprüft werden. Die Kernkompetenzen sind fett hervorgehoben. Drucken Sie die Checkliste aus und kreuzen Sie an, wie Ihr Bewerber in den einzelnen Bereichen abgeschnitten hat.

Grad der Zielerreichung	hoch	mittel	niedrig
Kreativität/Phantasie
Lern- und Veränderungsbereitschaft
Organisationsfähigkeit
Flexibilität und Mobilität
Konfliktfähigkeit

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