Mitarbeiterbefragung im BGM: Organisation, Auswertung un ... / 2.3.2 Einsatz von Standardfragebögen

Nach Auswahl des Wirkungsmodells und der Inhalte ist es aus fachlicher Sicht ratsam, nach vorhandenen Standardfragebögen zu suchen. Da im BGM mittlerweile einige sehr gute, wissenschaftlich evaluierte und praxistaugliche Tools zur Verfügung stehen, sollte, sofern geeignet, auch auf diese zurückgegriffen werden. Der Vorteil bei einigen dieser Verfahren ist, dass Vergleiche mit Referenzwerten möglich sind. In diesem Fall wäre es ratsam, auf eine Eigenkonstruktion/-entwicklung zu verzichten.

Achtung

Urheberrecht

Bei der Entwicklung des Fragebogens ist auf darauf zu achten, dass einige dieser standardisierten Verfahren urheberrechtlich geschützt sind und ggf. einer Nutzungs- bzw. Lizenzgebühr unterliegen. Zudem ist, je nach Verfahren, auch eine gewisse fachliche Nutzerqualifikationen erforderlich (d. h. spezifisches Fachwissen sowie Interpretationskenntnisse).

Wichtig

Nutzen standardisierter Verfahren

In der BGM-Praxis haben sich vertiefende Analysen anhand spezieller Screening- bzw. Expertenverfahren durchgesetzt, da auf dieser Basis eine konkrete Risikobeurteilung und Vergleiche mit anderen (Berufs-)Gruppen möglich sind. Einige dieser Verfahren können auch branchenübergreifend eingesetzt werden. Dieses fundierte Vorgehen liefert im Ergebnis eine ideale Gesprächsgrundlage für die Ableitung bedarfsgerechter Maßnahmen und erspart unnötige Diskussionen.^[1]

Eine mögliche Auswahl an Standardfragebögen im BGM liefert Tab. 2. Bei der Umsetzung ist eine Kombination mehrerer Fragebögen möglich. Die Berufsgenossenschaft Energie Textil Elektro Medienerzeugnisse (BG ETEM) sowie die Freiburger Forschungsstelle für Arbeitswissenschaften (FFAW) haben beispielsweise ihr Online-Tool zur Ermittlung psychischer Belastung um die Themen Corona und Homeoffice ergänzt.^[2]

Selbstverständlich können auch andere Fragebögen herangezogen werden. Weitere Instrumente zur Erfassung psychischer Belastung finden sich u. a. auf folgenden Seiten:

• Toolbox Version 1.2 der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA),
• Internetplattform "OiRA" der EU-OSHA (2021) mit Tools in unterschiedlichen Sprachen,
• Empfehlungen der Gemeinsamen Deutschen Arbeitsschutzstrategie (GDA), der Unfallversicherungsträger und Berufsgenossenschaften.

Kategorie	Variablenbereiche	Enthalten in den Fragebögen (Quelle Autoren bzw. Bezugsadresse)
Gesundheit	Allgemeiner Gesundheitszustand	WIdO-Fragebogensammlung (Zok, 2010); SF-36 RAND
	Beschwerden	WIdO-Fragebogensammlung (Zok, 2010) + FEBA-B (Slesina 1987)
	Schmerzen	WIdO-Fragebogensammlung (Zok, 2010)
	Allgemeine Arbeitszufriedenheit	AO-Psychologie Uni Frankfurt (Holz, 2006); Neuberger & Allerbeck, 1978; Kunin-Skala
	Gesundheitsverhalten (Bewegung, Ernährung, Stressbewältigung, Entspannung, Suchtmittelkonsum)	FEG (Dlugosch/Krieger, 1995)
Belastungen	Körperliche Belastungen	WIdO-Fragebogensammlung (Zok, 2010), Belastungen nach Slesina (2004)
	Psychosoziale Belastungen/Stressoren	WIdO-Fragebogensammlung (Zok, 2010), Belastungen nach Slesina (2004), auch enthalten in COPSOQ (FFAW. 2020), KFZA (Prümper et al., 1995) u. v. m.
	Belastungen durch Arbeitsumgebungsbedingungen	WIdO-Fragebogensammlung (Zok, 2010), Belastungen nach Slesina (2004)
	(Sicherheits-)Gefährdungen	WIdO-Fragebogensammlung (Zok, 2010), Belastungen nach Slesina (2004)
	Belastungen aufgrund Arbeitsorganisation/-gestaltung	WIdO-Fragebogensammlung (Zok, 2010), Belastungen nach Slesina (2004)
	Belastungen durch Corona/Homeoffice/Mobiles Arbeiten	BG ETEM (2020); COPSOQ (Zusatzfragebogen Covid-19, FFAW, 2020); Fraunhofer Institut für Angewandte Informationstechnik (FIT) (2020); Amobil (Kraus/Rieder, 2019)
Ressourcen	Soziale Unterstützung/Führungsverhalten/Mitarbeiterführung und Beziehungsklima/Führungskapital	Caplan et al., 1975; SALSA (Rimann/Udris, 1993); WiDO-Fragebogensammlung (Zok, 2010); Bielefelder Sozialkapital-Index (BISI) (Rixgens, 2010); GEFA (Vincent, 2011); ProSoB (Badura et al., 2013)
	Handlungs-, Tätigkeits- und Entscheidungsspielräume	AO-Psychologie Uni Frankfurt (Holz, 2006)
	Transformationale Führung/interaktionale Fairness	Global Transformational Leadership Scale (Carless et al., 2000) und Colquitt nach Maier et al. (2007) in Otto/Scheel (2020)
Spezielle Konstrukte	Arbeitsintensität und Kontrolle	FIT 2.0 (Richter, 2000)
	Gratifikationskrisen/Gerechtigkeit	ERI (Siegrist, 2010)
	Stress/psychische Belastungen	SVF78 (Erdmann/Janke, o. J.); COPSOQ (FFAW, 2020); FIT 2.0 (Richter, 2000)
	Burnout	MBI (Neubach/Schmidt, 2000); AVEM (Schaarschmidt/Fischer, 2008)
	Arbeitsfähigkeit	WAI (WAI-Netzwerk, o. J.)
	Engagement/Mitarbeiterbindung	AVEM (Schaarschmidt/Fischer, 2008); UWES (Schaufeli et al., 2006); Commitment-Skala (Brücker et al., 2014)
	Arbeitsweltbezogene Verhaltens- und Erlebensmuster/Persönlichkeitsmerkmale	AVEM (Schaarschmidt/Fischer, 2008; Bezug über PEARSON Assessment)
	Work-Life-Balance	COPSOQ (FFAW, 2020)
	Angst vor Verlust Arbeitsplatz	Fuchs, 2006; Hauser et al., 2008
	Einflüsse Arbeits- und Organisationsstruktur/Arbeitsanalyse	KFZA (Prümper et al., 1995)
	Arbeitsana...