In fast jeder Nachricht steckt auch eine Information über die Person des Senders. Dem obigen Beispiel kann entnommen werden, dass der Mann offenbar deutsch spricht und vermutlich Farben richtig sehen kann. Ferner, dass er es vielleicht eilig hat.
Aufrichtigkeit überzeugt
Es nützt oft wenig, wenn man mit sorgfältig gewählten Worten etwas auszudrücken versucht, von dem man selbst nicht überzeugt ist. Das Gegenüber wird häufig instinktiv heraushören, dass man nicht hinter seinen Worten steht. Die Selbstkundgabe wird dann als Unaufrichtigkeit wahrgenommen. Für Vorgesetzte bedeutet dies, seinen Mitarbeitern gegenüber so weit wie irgendwie möglich aufrichtig zu sein.
Dieser Inhalt ist unter anderem im Haufe Personal Office Platin enthalten. Sie wollen mehr?
Jetzt kostenlos 4 Wochen testen