Mit Prozessen schauen wir anders auf das Unternehmen. Das Organigramm mit seinen Bereichen, Abteilungen und Stellen gilt nicht mehr der heilige Gral, wenn wir die Leistungen sehen, die mehrere Stellen und Teams zusammen erwirtschaften. Prozesse laufen horizontal durch das Unternehmen, während die hierarchisch gegliederte Aufbauorganisation eher die „vertikale“ Perspektive betont. Das Personalmanagement kann einen wesentlichen Beitrag leisten, diesen horizontalen Blick zu fördern.
Prozessverantwortung
Wo man über Prozesse spricht, wird "Prozessverantwortung" immer zu einem wichtigen Thema. Das bedeutet, dass Personen Verantwortung für Zusammenarbeit in einem größeren Zusammenhang übernehmen und nicht primär auf "Zuständigkeiten" in den Abteilungen schauen. Damit Menschen diese Verantwortung übernehmen und erfolgreich wahrnehmen, muss die HR-Arbeit einen Rahmen für diese Führungsfunktionen bereiten. Welche Anerkennung finden Mitarbeiter unabhängig vom "Aufstieg" in der Karriereleiter, wie wird Verantwortung für Prozesse vergütet, welche Kompetenzen brauchen Personen, die sich hier engagieren? Prozessverantwortung fordert die Personalentwicklung heraus. Wenn das HR-Management diese Herausforderung nicht annimmt, drohen Anstrengungen zum Prozessmanagement im Unternehmen zu ersticken.
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