Zusammenfassung
Übersicht
Es ist durchaus empfehlenswert, das Bewerbergespräch nicht als einziges Instrument der Personalauswahl einzusetzen. Gründe hierfür sind unter anderem, dass häufig eine geringe Übereinstimmung zwischen zwei (getrennt arbeitenden) Interviewern oder Beurteilern besteht. Häufig bestätigen sich die Vorhersagen im Hinblick auf den Erfolg in der Praxis nicht, z. B. weil unzureichende Interviewtechniken zu Fehleinschätzungen im Rahmen von Einstellungsgesprächen führen.
Deutlich wirkungsvoller als nur ein Interview ist eine Kombination des Bewerbungsgesprächs mit anderen Personalauswahlverfahren, wie z. B. Eignungstests, Assessment-Centern oder auch Arbeitsproben.
1 Personalauswahlverfahren
Jede neue Stellenbesetzung stellt die Personaler vor die Herausforderung, einen Mitarbeiter zu finden, der nicht nur die fachlichen Qualifikationen, sondern insbesondere auch die sozialen Kompetenzen erfüllt. Um seine Firma zum Erfolg führen zu können, bedarf es an einem leistungsfähigen Team, das sich in all seinen Stärken und Schwächen ergänzt und auf persönlicher Ebene gut miteinander klarkommt.
Um die Risiken einer Fehlentscheidung zu minimieren und sich vor nicht kalkulierbaren Kosten zu schützen, stehen verschiedene Personalauswahlverfahren zur Verfügung.
Die Notwendigkeit des Einsatzes von modernen Personalauswahlverfahren ergibt sich auch durch die Veränderung der an die Mitarbeiter gestellten Anforderungen. Betriebliche und gesellschaftliche Entwicklungen, aber auch veränderte Anforderungen der Mitarbeiter an das Unternehmen, haben dazu geführt, dass der Nachweis der fachlichen Qualifikation allein oft nicht mehr ausreicht. Immer wichtiger werden Fähigkeiten wie Selbstständigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Kreativität, Flexibilität, Agilität, Überzeugungsfähigkeit, unternehmerisches Denken und Handeln oder Teamfähigkeit. Mitarbeiter erwarten einen Arbeitgeber, der ihnen die Möglichkeit zur individuellen Entfaltung und das Recht auf Mitbestimmung bietet.
Gerade bei der Einschätzung der über die fachliche Qualifikation hinausgehenden Fähigkeiten sind spezifische Personalauswahlverfahren, wie das Assessment-Center, wichtig. Mit ihnen werden Verhaltenskompetenzen erfasst, die nachweislich eine enge Verbindung mit dem späteren Erfolg des Ausgewählten in der jeweiligen Position aufweisen. Mit anderen Personalauswahlverfahren werden Informationen über Persönlichkeit, Intelligenz, Motivation und sonstige Fähigkeiten der Bewerber erhoben, um Einstellungsrisiken und Fehlentscheidungen zu minimieren.
Die folgende Übersicht gibt einen Überblick über die verschiedenen Auswahlverfahren:
Übersicht: Personalauswahlverfahren
| Auswahlverfahren |
Einsatzzweck |
| Bewerbungsunterlagen, Zeugnisse und Praktika |
Grundsätzlich zur Personalauswahl |
| Auswahl-/Vorstellungsgespräche |
Grundsätzlich zur Personalauswahl |
| Referenzen |
Seltener, weil mit viel Aufwand verbunden. Können sehr informativ sein, aber die Auskünfte sind vom Referenzgeber abhängig. |
| Graphologische Gutachten |
Aus der Analyse der Handschrift eines Bewerbers sollen Aussagen über seinen Ehrgeiz, seine charakterlichen Eigenschaften, sein Arbeitsverhalten und anderes mehr abgeleitet werden. Einsatz im betrieblichen Umfeld stark umstritten und in Deutschland eher selten. |
| Biographische Fragebögen |
Einsatz je nach Position. In den USA häufiger als in Deutschland. |
Tests:
- allgemeine Leistungstests
- spezielle Funktionsprüfungs- und Eignungstests
- Intelligenztests
- Persönlichkeitstests
|
Häufig bei Auszubildenden und Berufsanfängern eingesetzt. Zum Teil umstrittene Verfahren, die in die Hand des Fachmanns gehören. |
| Assessment-Center |
Anforderungssituationen der in Frage stehenden Positionen werden simuliert. Das gezeigte Verhalten wird eingeschätzt und dahingehend beurteilt, ob es ausreicht, die Anforderungen der Zielpositionen zu decken. Beispiele: Verkaufsgespräch für Außendienstmitarbeiter, Führungsgespräch bei Führungskräften, Präsentationen, Fallstudien usw. |
| Selbstbeschreibungsfragebögen |
Selbstbild des Bewerbers kann mit den Einschätzungen der Personalverantwortlichen verglichen werden, Differenzen können im Gespräch hinterfragt und geklärt werden. Aussagekräftig, wenn sie für den beruflichen Kontext entwickelt wurden (z. B. BIP, Bochumer-Persönlichkeits-Inventar) |
2 Welches Verfahren für welchen Einsatzzweck?
Der Einsatz von Personalauswahlverfahren ist extrem zielgruppenabhängig.
Allgemeine Leistungstests haben ihre Berechtigung bei der Auswahl von Auszubildenden. Bei diesen liegen nur die schulischen Leistungen als Informationsquelle vor, welche erfahrungsgemäß aber nur einen sehr beschränkten Vorhersagewert in Bezug auf die beruflichen Leistungen haben. Statistische Untersuchungen haben gezeigt, dass einzig und allein die Mathematiknote eine gewisse Aussagekraft hat.
Einige Rückschlüsse auf Einsatz- und Leistungsbereitschaft sowie das Interessenspektrum lassen sicher auch die Freizeitaktivitäten der Jugendlichen zu: Haben sie sich für z. B. für irgendetwas engagiert? Sind sie in Vereinen aktiv? Haben sie hervorgehobene Positionen gehabt (Leiter von Jugendgruppen, Schülerspreche...