Was Menschen antreibt

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Menschen richten ihr Handeln größtenteils danach aus, positive Gefühle zu erzielen und negative Gefühle zu vermeiden. Positive Gefühle erzielen Menschen etwa, indem sie ihre Bedürfnisse befriedigen. Dann schüttet ihr Gehirn sogenannte "Glückshormone" wie Serotonin aus. Das Gegenteil ist der Fall, wenn ihre Bedürfnisse verletzt werden: Dann schüttet ihr Gehirn Stresshormone wie Cortisol beziehungsweise Schmerzhormone wie die Substanz P aus. Weil Bedürfnisse ein Antrieb menschlichen Handelns sind, können Führungskräfte ihre Mitarbeiter am besten durch Ziele und Belohnungen motivieren, die wirklich zu ihren Bedürfnissen passen.