Fehlzeitenmanagement: Ursachen und Maßnahmen zur Fehlzei ... / 7.3.2 Sozialer Dienst und Employee Assistance Programs

Die Einrichtung eines sozialen Dienstes, der als Ansprechpartner sowohl für geschäftliche als auch bei privaten Schwierigkeiten funktioniert, erfährt nach einem langen Schattendasein wieder einen Aufschwung. Dabei kann dies, wie ein medizinischer Dienst, bei großen Betrieben eine interne Einrichtung sein. Zunehmend beliebt wird allerdings auch bei Großbetrieben die Inanspruchnahme von spezialisierten Dienstleistern, die sogenannte Employee Assistance Programs, kurz EAPs, anbieten. Diese bieten Mitarbeitern Unterstützung und Beratung bei persönlichen und beruflichen Problemen, die sich auf ihre Arbeit und ihr Wohlbefinden auswirken können, einschließlich psychischer Gesundheitsprobleme. Das Unternehmen nimmt dazu in Abhängigkeit von der Mitarbeiterzahl und vermutetem Bedarf ein bestimmtes Grundkontingent in Anspruch und kann weitere Beratungsgespräche und spezifische Dienstleistungen dazubuchen.