Kostentransparenz und Effizienz im Produktionsbetrieb du ... / 1 Steigende Ansprüche an die betriebliche Leistungs- und Kostentransparenz

Erschwerte Unternehmenssteuerung wegen Komplexität

Kaum ein Unternehmen kann sich heute noch dem Verlangen der Kunden nach neuen kundenspezifischen Lösungen und zusätzlichen Dienstleistungen entziehen. Um sich im Wettbewerb hervorzuheben, müssen diese Leistungen kostengünstiger, schneller, qualitativ besser und bedarfsgerechter als von der Konkurrenz hergestellt werden. Um dabei den Überblick zu behalten, braucht es eine transparente Steuerung des operativen Geschäfts. Doch die Implementierung einer aussagekräftigen Steuerung wird mit zunehmender Produkt- und Dienstleistungspalette – man denke nur schon an die kundenspezifischen Varianten – sowie "Fixkostenintensivität" immer schwieriger. Denn mit der Variantenzahl steigt auch die Anzahl unterschiedlicher Geschäftsprozesse, die zur Erstellung der Leistungen erforderlich sind. Und diese sind durch eine multidisziplinäre Belegschaft – meistens funktional organisiert – abzuwickeln. Doch genau hier liegt das Problem: Denn mit steigender interner Komplexität wird es auch deutlich schwieriger, eine transparente Kosten- und Leistungsrechnung zu implementieren. Zugleich wachsen die Gemeinkosten jener Bereiche der Organisation, welche diese betriebliche Komplexität im Alltag "meistern" müssen.

Produktvielfalt, Prozess- und Organisationskomplexität

So auch bei einem international tätigen Maschinenbauer mit rund 5.000 Mitarbeitern. Dieser produzierte neben seinen Katalogprodukten immer mehr kundenspezifische Lösungen. Jedoch gab es für die Erstellung der anwachsenden Leistungspalette kein einheitliches und strukturiertes Prozessmodell. Vielmehr zeichnete sich die Leistungserbringung durch eine Vielzahl unterschiedlicher Prozessabläufe und -varianten aus. Im Tagesgeschäft führte dies zu zahlreichen Schnittstellen zwischen den Abteilungen während der Abwicklung eines Geschäftsfalls. Die Folge: Die Werteflüsse variierten von Geschäftsfall zu Geschäftsfall, was die Implementierung einer Kostenkalkulation nach dem Beanspruchungsprinzip sowie eine transparente Steuerung des Geschäfts erschwerte.

Transparenz mit prozessorientierter Kostenrechnung

Der Beitrag zeigt, wie mithilfe einer prozessorientierten Kostenrechnung für mehr Transparenz im Tagesgeschäft gesorgt werden kann. Voraussetzung hierfür sind transparente und einfache Geschäftsprozesse, denen die Prozessressourcen eindeutig zugeordnet werden können und die über einfache Auftraggeber-Auftragnehmer-Beziehungen im Leistungsaustausch stehen. Bei der Definition derartiger Prozesse hilft der Blackbox-Ansatz, der klare und prozessbasierte Rollen und Verantwortlichkeiten im Wertschöpfungssystem definiert. Er sorgt für eindeutige Entsprechungen zwischen Prozess- und Kostensicht, wodurch sich der Wertzuwachs am Prozessobjekt einfach ermitteln und die echte Profitabilität der Leistungen errechnen lässt. Als Basis dienen die Instrumentarien der Kosten- und Leistungsrechnung, welche mittels des betriebswirtschaftlichen Konzepts situativ, d. h. hinsichtlich der spezifischen Anforderungen des Unternehmens, angewendet werden.