Organisationsentwicklung als Konzept für den Wandel / 1.2 Organisationsentwicklung

Die mit der traditionellen Organisationsplanung verbundenen Probleme erfordern eine grundlegend neue Denkweise im Umgang mit Veränderungen. Dazu gehören

• eine Abkehr vom Weisungsrecht,
• eine Involvierung der von Veränderungen betroffenen Mitarbeiter,
• die Fokussierung auf den Veränderungsprozess und nicht auf vorgegebene Ziele
• und ein Wechsel der Perspektive nach außen, hin zu den Kundenbedürfnissen.

Ziel von Veränderungen ist es, Geschäftsprozesse so zu verbessern, dass sie zu einer messbaren Erhöhung der Produkt- und Dienstleistungsqualität führen. Nur so kann eine hohe Kundenzufriedenheit erreicht werden. Die Organisationsentwicklung ist geeignet, diese Ziele und eine Abkehr von traditionellen Denkweisen zu erreichen.

1.2.1 Definition und Merkmale der Organisationsentwicklung

Der Begriff "Organisationsentwicklung" (OE) ist vom englischen "organizational development" (OD) abgeleitet: Dabei wird davon ausgegangen, dass sich Organisationen durch einen geplanten Wandel kontinuierlich an sich verändernde Umweltbedingungen anzupassen haben, um im Wettbewerb bestehen zu können.

Merkmale der Organisationsentwicklung

Beim Konzept der Organisationsentwicklung wird davon ausgegangen, dass wesentliche Veränderungen im Interesse des Unternehmens nur dann erreicht werden können, wenn sowohl die Interessen des Unternehmens als auch jene der Mitarbeiter berücksichtigt werden. Es handelt sich hier also um ein Konzept, was vor allem die Rolle und das Verhalten der Mitarbeiter in den Vordergrund stellt. Organisationsentwicklung basiert auf Erkenntnissen der Verhaltenswissenschaften, also der Soziologie, Psychologie und Pädagogik. Ziel der Organisationsentwicklung ist es also, die Leistungsfähigkeit des Unternehmens zu verbessern und gleichzeitig die Arbeitsbedingungen zu humanisieren. Der Veränderungsprozess der Organisationsentwicklung ist mittel- ...