Ansätze und Instrumente des Nachhaltigkeitscontrollings: ... / 4.1 Sustainability Balanced Scorecard

Mögliches Steuerungs­instrument

Die Zielsetzung einer Sustainability Balanced Scorecard besteht darin, die drei Säulen des Nachhaltigkeitskonzepts – Ökonomie, Ökologie und Soziales – in eine erfolgreiche Umsetzung der gewählten Strategie(n) zu integrieren. Dadurch soll die Performance in allen drei Dimensionen verbessert und der unternehmerische Beitrag zur Nachhaltigkeit gesteigert werden.^[1] Für eine nachhaltige Unternehmensführung gibt es mehrere Möglichkeiten, eine "maßgeschneiderte" Balanced Scorecard für die jeweilige Organisation zu konzipieren:

• Umweltschutzziele und sozialorientierte Ziele können in bereits bestehende Perspektiven, z. B. in die Kundenperspektive und die Mitarbeiterperspektive, aufgenommen werden.
• Es kann ebenso empfehlenswert sein, jeweils eine gesonderte Öko-Perspektive und Sozio-Perspektive zu entwickeln und die Wechselwirkungen zu den anderen Perspektiven herauszuarbeiten.

Beispiel: Nahrungsmittelunternehmen

Eine Umweltperspektive für ein ökologiebewusstes und sozialorientiertes Nahrungsmittelunternehmen könnte demnach folgendermaßen aussehen (s. Abb. 5):

Strategische Ziele	Messgrößen	Operative Ziele	Maßnahmen
Umsatzanteil mit Bioprodukten bis 2015 ver­doppeln Ökoimage verbessern…	Umsatzanteil Kunden­befragung	2012 um 17 % steigern Index um 5 % steigern	FuE-Budget steigern Kooperation mit Zulieferern ausbauen 2 × p. a. ­Befragung durchführen Werbemaßnahmen ­intensivieren

Abb. 5: Umweltperspektive einer Sustainability Balanced Scorecard (auszugsweise)

Um eine durchgehende umweltorientierte Strategieumsetzung zu gewährleisten, sind in der Folge

• die Mitarbeiter entsprechend zu schulen,
• Lieferanten nach ökologischen Kriterien auszuwählen und
• die Prozesse effizient i. S. e. Reduzierung der Stoff- und Energieströme zu optimieren.

Dasselbe Nahrungsmittelunternehmen könnte als sechste Perspektive neben den vier "klassischen" Perspektiven der Balanced Scorecard sowie der Umweltperspektive eine Gesellschafts- bzw. Sozioperspektive entwickeln (s. Abb. 6):

Strategische Ziele	Messgrößen	Operative Ziele	Maßnahmen
Mitarbeitermotivation verbessern Erfolgs­beteiligung einführen …	Mitarbeiterbefragung Einkommenszuwachs in %	einmal p. a. 2012 um 3 % steigern	Mitarbeiterfragebogen konzipieren Job-Enrichment ausbauen Mitarbeiterbeteiligung mit Betriebsrat konzipieren Betriebsversammlung dazu organisieren und durchführen

Abb. 6: Sozioperspektive einer Sustainability Balanced Scorecard (auszugsweise)

[1] Vgl. Schaltegger (2009).