Controller-Kompetenzmodell, Teil II: Erfolgskritische Co ... / 3.10 Weiterentwicklung der Organisation, Prozesse, Instrumente und Systeme

3.10.1 Zuordnung prozessspezifischer Controller-Kompetenzen

Wesen der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Controlling-Bereichs

Ziel ist es, die im Unternehmen verwendeten Controlling-Prozesse, -Instrumente und -Systeme kontinuierlich weiterzuentwickeln. Insbesondere ist zu prüfen, bei welchen Prozessen Anpassungsbedarf besteht und welche Felder grundsätzlich entwickelt werden müssen. Durch die Gestaltung neuer und Weiterentwicklung bestehender Controlling-Prozesse, -Strukturen, -Instrumente und -Systeme sollen schließlich die Effektivität und Effizienz des Controllings gesteigert bzw. in einem sich wandelnden Umfeld aufrechterhalten werden. Der Prozess der Weiterentwicklung von Organisation, Prozessen, Instrumenten und Systemen beinhaltet auch die Moderation, Wissensübermittlung, Betreuung und Schulung/Qualifizierung von Mitarbeitern im und außerhalb des Controller-Bereichs. Es inkludiert ebenso die Einführung von Standards und Richtlinien. Controller haben die Aufgabe, Qualitätsstandards messbar zu machen und diese permanent zu kommunizieren, um höhere Qualitätsstandards zu erreichen bzw. möglichst zu übertreffen. Folgende Controller-Kompetenzen sind im Hauptprozess der Weiterentwicklung besonders erfolgskritisch (s. Abb. 52a).

Abb. 52a: Prozessspezifische "Kompetenzen Weiterentwicklung der Organisation, Prozesse, Instrumente und Systeme"

Abb. 52b klassifiziert die für den Hauptprozess erfolgskritischen Controller-Kompetenzen nach Output-Kategorien.

Abb. 52b: Prozessspezifische Kompetenzen "Weiterentwicklung der Organisation, Prozesse, Instrumente und Systeme" nach Output-Kategorien^[1]

[1] Vgl. Erläuterung Abb. 25.

3.10.2 Beschreibung prozessspezifischer Controller-Kompetenzen

Für den Hauptprozess "Weiterentwicklung der Organisation, Prozesse, Instrumente und Systeme" wird exemplarisch die Controller-Kompetenz Innovationsfreudigkeit detailliert beschrieben (s. Abb. 53a).

Innovationsfreudigkeit (A/P; Z; S)	Fähigkeit, Neuerungen gerne ­anzugehen
Erläuterung: Innovationsfreudigkeit steht für die positive Beurteilung, die aktive Suche und die Umsetzung von Neuerungen. Die praktische Umsetzung von Neuentwicklungen führt automatisch immer auch zu ungewöhnlichen Problemlösungswegen sowie zu neuen Handlungsalternativen und fördert das Treffen von zielgerichteten Entscheidungen.
Kompetenzbegriff: Ist aktiv an der Suche und Realisierung von positiven Veränderungen im Hinblick auf das bestehende Controlling-System beteiligt. Kann durch seine Erfahrungen und situationsspezifischen Analysen innovative Ansätze für vorhandene Problemstellungen im Controlling identifizieren. Setzt generell und auch im Hinblick auf das Controlling im Unternehmen gern Neuerungen um.
Kompetenzübertreibung: Führt zu viele Änderungen gleichzeitig durch; verunsichert andere durch permanente Veränderungen ohne Mehrwert.
Legende: A/P: Mischform von Aktivitäts- und Umsetzungs-Kompetenz und personaler Kompetenz Z: Output-Kategorie Zukunftsgestaltung S: prozessspezifische Kompetenz
Besondere Relevanz – Hauptprozesse Weiterentwicklung der Organisation, Prozesse, Instrumente & Systeme
Begründung Auswahl – Weiterentwicklung der Organisation, Prozesse, Instrumente & Systeme: Die Innovationsfreudigkeit verhilft dem Controller dazu, Controlling-Neuerungen grundsätzlich positiv zu bewerten und proaktiv nach ihnen zu suchen. Dadurch kann die Innovationsfreudigkeit als eine grundlegende Fähigkeit zur Generierung von innovativen Lösungsansätzen für eine Verbesserung des bestehenden Controlling-Systems angesehen werden.

Abb. 53a: Innovationsfreudigkeit als prozessspezifische Controller-Kompetenz – "Weiterentwicklung der Organisation, Prozesse, Instrumente und Systeme"^[1]

Beispiel: Skalierung Innovationsfreudigkeit (A/P; Z; S)		Fähigkeit, Neuerungen gerne ­anzugehen
1	Hat eine positive Einstellung und unterstützt Innovationen.
2	Versteht es, wesentliche Neuerungen im Controlling-Bereich von unwesentlichen zu unterscheiden und bringt Änderungsvorschläge im eigenen Aufgabenbereich ein.
3	Kann durch seine Erfahrungen und situationsspezifischen Analysen innovative Ansätze für vorhandene Problemstellungen im eigenen Aufgabenbereich identifizieren und in Projekten umsetzen.
4	Ist aktiv an der Suche und Realisierung von positiven Veränderungen im Hinblick auf das bestehende Controlling-System beteiligt und motiviert auch andere dazu, mitzuwirken.
5	Setzt generell und auch im Hinblick auf das Controlling im Unternehmen gern Neuerungen um. Nimmt eine treibende Rolle ein.

Abb. 53b: Skalierung der prozessspezifischen Controller-Kompetenz Innovationsfreudigkeit

Für den Hauptprozess sollten Controller auf das in Abb. 54 dargestellte Controller-Fachwissen verfügen.

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