Controller-Kompetenzmodell, Teil II: Erfolgskritische Co ... / 3.10.2 Beschreibung prozessspezifischer Controller-Kompetenzen

Für den Hauptprozess "Weiterentwicklung der Organisation, Prozesse, Instrumente und Systeme" wird exemplarisch die Controller-Kompetenz Innovationsfreudigkeit detailliert beschrieben (s. Abb. 53a).

Innovationsfreudigkeit (A/P; Z; S)	Fähigkeit, Neuerungen gerne ­anzugehen
Erläuterung: Innovationsfreudigkeit steht für die positive Beurteilung, die aktive Suche und die Umsetzung von Neuerungen. Die praktische Umsetzung von Neuentwicklungen führt automatisch immer auch zu ungewöhnlichen Problemlösungswegen sowie zu neuen Handlungsalternativen und fördert das Treffen von zielgerichteten Entscheidungen.
Kompetenzbegriff: Ist aktiv an der Suche und Realisierung von positiven Veränderungen im Hinblick auf das bestehende Controlling-System beteiligt. Kann durch seine Erfahrungen und situationsspezifischen Analysen innovative Ansätze für vorhandene Problemstellungen im Controlling identifizieren. Setzt generell und auch im Hinblick auf das Controlling im Unternehmen gern Neuerungen um.
Kompetenzübertreibung: Führt zu viele Änderungen gleichzeitig durch; verunsichert andere durch permanente Veränderungen ohne Mehrwert.
Legende: A/P: Mischform von Aktivitäts- und Umsetzungs-Kompetenz und personaler Kompetenz Z: Output-Kategorie Zukunftsgestaltung S: prozessspezifische Kompetenz
Besondere Relevanz – Hauptprozesse Weiterentwicklung der Organisation, Prozesse, Instrumente & Systeme
Begründung Auswahl – Weiterentwicklung der Organisation, Prozesse, Instrumente & Systeme: Die Innovationsfreudigkeit verhilft dem Controller dazu, Controlling-Neuerungen grundsätzlich positiv zu bewerten und proaktiv nach ihnen zu suchen. Dadurch kann die Innovationsfreudigkeit als eine grundlegende Fähigkeit zur Generierung von innovativen Lösungsansätzen für eine Verbesserung des bestehenden Controlling-Systems angesehen werden.

Abb. 53a: Innovationsfreudigkeit als prozessspezifische Controller-Kompetenz – "Weiterentwicklung der Organisation, Prozesse, Instrumente und Systeme"^[1]

Beispiel: Skalierung Innovationsfreudigkeit (A/P; Z; S)		Fähigkeit, Neuerungen gerne ­anzugehen
1	Hat eine positive Einstellung und unterstützt Innovationen.
2	Versteht es, wesentliche Neuerungen im Controlling-Bereich von unwesentlichen zu unterscheiden und bringt Änderungsvorschläge im eigenen Aufgabenbereich ein.
3	Kann durch seine Erfahrungen und situationsspezifischen Analysen innovative Ansätze für vorhandene Problemstellungen im eigenen Aufgabenbereich identifizieren und in Projekten umsetzen.
4	Ist aktiv an der Suche und Realisierung von positiven Veränderungen im Hinblick auf das bestehende Controlling-System beteiligt und motiviert auch andere dazu, mitzuwirken.
5	Setzt generell und auch im Hinblick auf das Controlling im Unternehmen gern Neuerungen um. Nimmt eine treibende Rolle ein.

Abb. 53b: Skalierung der prozessspezifischen Controller-Kompetenz Innovationsfreudigkeit

Für den Hauptprozess sollten Controller auf das in Abb. 54 dargestellte Controller-Fachwissen verfügen.

Know-how-Katalog	IGC-Hauptprozess Weiterentwicklung der Organisation, Prozesse, Instrumente und ­Systeme
Leistungssteigerungs-ansätze im ­Controlling	Wissen über integrierte Performance Measurement- und Managementsysteme für unterschiedliche Controlling Elemente (z. B. prozessorientiertes Performance Measurement-System) Qualitätsmanagement-Know-how: Kenntnisse über grundlegende Methoden und Verfahren zur Evaluierung der Controlling-Performance Evaluierungsinstrumente: Fachwissen über Verfahren der Eigen- und Fremdbewertung der Organisation, Prozesse, Instrumente und Systeme sowie Definition und Quantifizierung von Evaluationskriterien für die Controlling-Leistungen Projektmanagement Investitionsrechnung
Best-Practice Ansätze, Neuerungen, ­Kundenbedarf	Kenntnis von Best-Practice-Ansätzen anderer Unternehmen, Benchmarks Information über die wesentlichen fachlichen, instrumentellen und sonstigen Trends und Entwicklungen Kenntnis über den Controlling-Bedarf der internen Kunden
Wissensmanagement und Kooperation	Entwicklung von Richtlinien und Standards und Dokumentation bzw. Weiterentwicklung des Know-hows der Controller-Organisation (z. B. Controlling-Handbuch) Vermittlung und Kommunikation von neuen Richtlinien und Standards, Durchführung von Schulungen zur Information von Mitarbeitern über neue Anforderungen im Controlling, Rechnungswesen, Finanzmanagement etc.
Change Management	Change Management: Wissen zur Erstellung von Implementierungsplänen (personelle und IT-basierte Anforderungen) Koordination von organisationalen, IT-basierten und systemspezifischen Anforderungen der Controlling-Neuerung mit dem bestehenden System
IT-Werkzeuge	Softwarekenntnisse in den folgenden Bereichen: ERP-System, Datenbank-Software, Analyse-Software, Tabellenkalkulation

Abb. 54: Prozessspezifisches Fachwissen – "Weiterentwicklung der Organisation, Prozesse, Instrumente und Systeme"

[1] In Anlehnung an Heyse/Erpenbeck/Ortmann, 2010, S. 123 ff.