Effizienz bleibt wichtig: Unterstützung der Steuerung wi ... / 2.2 Definition einheitlicher Kennzahlen im Unternehmen

Einheitliche fachliche Datenbasis schaffen

Neben dem Festlegen des richtigen Steuerungsansatzes wird das Controlling ebenfalls sicherstellen, dass die im Unternehmen verwendeten Kennzahlen eindeutig und zweifelsfrei definiert sind. Dabei sind nicht nur die finanziellen Kennzahlen gemeint, sondern auch nichtfinanzielle Kennzahlen, die über das Berichtswesen an das Management kommuniziert werden. Um dies sicherzustellen, ist eine zentrale Stelle im Controlling notwendig, die unternehmensweit bestehende Kennzahlendefinitionen pflegt, neue Kennzahlendefinition prüft und freigibt (oder eben nicht freigibt) sowie die Klärung noch offener bzw. widersprüchlicher Kennzahlendefinitionen vorantreibt. An dieser Stelle wird sich das Controlling in Richtung 2015 deutlich weiterentwickeln.

Einheitliche IT-Datenbasis schaffen – Berechnung

Damit ist es aber noch nicht getan, denn neben der reinen Definition "auf dem Papier" muss ebenfalls sichergestellt werden, dass die Kennzahlen in den IT-Systemen richtig ermittelt werden. Je nachdem, wie leistungsstark die IT-Abteilung in einem Unternehmen ist, fällt dem Controlling hier eine mehr oder weniger intensiv ausgeprägte Aufgabe zu. In jedem Fall wird das Controlling aber jede neu in den IT-Systemen angelegte Kennzahl durch Tests prüfen. Es gibt auch eine neue Kennzahl für die Verwendung im Berichtswesen abschließend frei. Auch hier wird sich das Controlling zukünftig noch stärker engagieren.

Einheitliche IT- Datenbasis schaffen – Vorsysteme

Es nutzt nichts, wenn Kennzahlen richtig ermittelt werden, aber die notwendigen (Teil-)Informationen zur Kennzahlenermittlung in den Vorsystemen nicht einheitlich und sauber vorliegen oder aus den Vorsystemen nicht sauber übertragen werden. Meistens liegt die Verantwortung für die Datenerfassung und Datenpflege in den Vorsystemen nicht im Verantwortungsbereich des Controllings. Trotzdem muss das Controlling ein elementares Interesse an einer vernünftigen Datenbasis haben. Hier kann nur permanentes – mehr oder weniger sanftes – Drängen bei den "Datenverantwortlichen" auf Verbesserung zum Ziel führen. Dies wird ebenfalls eine immer wichtigere Aufgabe im Controlling werden.

Auch hinsichtlich der Gestaltung der technische Schnittstellen aus den Vorsystemen liegt typischerweise die Verantwortung nicht beim Controlling. Aber auch hier wird das Controlling – gemeinsam mit der IT – sicherstellen müssen, dass manuelle Schnittstellen weitestgehend eliminiert werden, wobei eine Kosten-/Nutzenbetrachtung keinesfalls vernachlässigt werden sollte.