Agiles Projektcontrolling mit Design Thinking: Kerneleme ... / 2.4 Projektcontrolling vs. Design Thinking

Controlling ist mit Blick auf die Kernaufgaben sehr analytisch geprägt. Dagegen zeichnet sich Design Thinking eher durch Agilität und Flexibilität aus. Was auf den ersten Blick wie ein Gegensatz wirkt, stellt bei genauerer Betrachtung – gerade in der heutigen Zeit – einen entscheidenden Mehrwert für die Controllingabteilungen dar, die Design Thinking anwenden. Ein zukunftsweisendes Projektcontrolling ergänzt die analytische um die agile Denkweise und nutzt so die Vorteile aus beiden Denkansätzen. Eine Übersicht zu den unterschiedlichen Denkansätzen ist in Tab. 1 zusammengefasst.

	Traditionelles Projektcontrolling (analytische Denkweise)	Design-Thinking-basiertes Projektcontrolling (agile Denkweise)
Fundamentale Annahmen	Das Projekt sowie Projektcontrolling inkl. Chancen und Risiken ist vollständig antizipierbar und im Voraus spezifizierbar und kann nach diesen Spezifikationen erstellt und am Ende getestet werden.	Viele Elemente des Projektes, des finalen Produktes und der Anforderungen sind im Voraus nicht bekannt. Sie werden in kleinen Teams durch Prinzipien der kontinuierlichen Designverbesserung mit raschen Tests und Kundenfeedback entwickelt.
Entwicklungsmodell	Sehr stark zahlenbasiertes Controlling auf Basis wasserfallartiger Phasen: Projektdefinition, -planung, -durchführung, -kontrolle, -abschluss	Viele Iterationen (evolutionäres Delivery-Modell)
Kundenintegration	Eher indirekter Kundenbezug, häufig auf die Analyse- und Testphase beschränkt	Erfolgskritisch, fortlaufend; hohe Kundenorientierung (auf den Menschen fokussiert)
Management-Stil	Prozessorientiert	Menschenorientiert, partizipativ
Organisationsstruktur und Prozesscharakter	Hohe Formalisierung und Prozesstreue über Gremienstrukturen	Flexibel und der Situation angepasst
Vorherrschende Problemlösungsmethodik	Analytisches Denken Lösungsorientiert Schnelle Lösung gefordert Mathematische Modelle Bekannte, sichere Lösungen	Intuitives Denken Intensives Befassen mit dem Problem Kreativität wird gefördert Viele, neue und radikale Ideen
Team	Oftmals disziplinär Management und Entscheider einbinden	Interdisziplinär Co-Creation mit Kunden Alle Stakeholder einbinden
Fehlerkultur	Inkrementelle Verbesserungen Risikoarme Entscheidungen Nullfehler-Kultur	Radikale Innovationen gesucht Bewusstes Eingehen von Risiken zur Nutzung von Chancen Lernkultur Schnelles Lernen im Vordergrund
Controllingprämisse	Durch wirksames Controlling die Effektivität und Effizienz sicherstellen	Durch Selbststeuerung des Teams die beste Lösung finden

Tab. 1: Vergleich Projektcontrolling und Design Thinking^[1]

[1] Link/Heller-Herold, 2021.