Wie erwähnt hat das Thema Agilität auch neue Kennzahlen für das Controlling hervorgebracht. Diese entstammen – wie z. T. auch das gesamte Thema Agilität oder die Scrum-Methodik – der Welt der Softwareentwicklung. Kennzahlen wie "Velocity" oder eine "Burn-Down-Chart" wurden adaptiert und entsprechend auch bei Hardware-Herstellern und deren Projekten eingesetzt. In der Abb. 5 sind einige finanzielle und nicht-finanzielle Kennzahlen dargestellt, die im Rahmen agiler Projekte eingesetzt werden.
Kennzahl | Parameter | Einheit | |
---|---|---|---|
A) Scrum-Kennzahlen für Zufriedenheit | Teammitglieder-Zufriedenheit | Zufriedenheit der Scrum-Teammitglieder | Zufriedenheit wird normalerweise linear von 1 bis 5 gemessen, wobei 1 = sehr unzufrieden und 5 = sehr zufrieden bedeutet |
Net Promoter Score (NPS) | Wahrscheinlichkeit, anderen empfohlen zu werden | NPS wird auf einer 10-Punkte-Skala gemessen | |
B) Scrum-Kennzahlen für Reife | Anteil erfolgreicher Sprints | Ausmaß, mit dem das Team die Zusagen einhält | Prozentsatz: Anzahl erfolgreicher Sprints geteilt durch Gesamtzahl der Sprints |
Focus Factor | Anteil der Teamarbeit, der zu fertiggestellten "Stories" führt | Prozentsatz: Geschwindigkeit geteilt durch Teamkapazität | |
Schätzgenauigkeit | Die Fähigkeit des Teams, Aufwand genau zu schätzen | Prozentsatz: tatsächlicher Aufwand geteilt durch geschätzter Aufwand | |
Zuverlässigkeit | Fähigkeit eines Teams, die zugesagten Story Points eines Sprints einzuhalten | Prozentsatz: verdiente Story Points geteilt durch zugesagte Story Points | |
C) Scrum-Kennzahlen für Abgestimmtheit | Relativer Return On Investment | Wert fertiggestellter Arbeit verglichen mit Investitionskosten, hier die Story Points | Ein Betrag an Value Points je Story Point |
Total Business Value Earned | Summe des Business Value im Laufe eines Sprints | Anzahl an Value Points | |
"End-to-end"-Kennzahl | Summe des Business Values über mehrere Sprints hinweg (Indikator, ob der Aufwand auf die wichtigen Themen verwandt wird) | Anzahl an Value Points | |
D) Scrum-Kennzahlen für Menge | Geschwindigkeit/"Velocity" | Relative Messung der fertiggestellten Arbeitsmenge während eines Sprints | Story Points |
Prozesseffizienz | Effizienz des Aufwands in Bezug auf zugesagte Stories | Prozentsatz: tatsächlicher Aufwand geteilt durch zur Verfügung stehende Zeit | |
Sprint Burndown | Verbleibende Arbeit verglichen mit Ideallinie | Story Points (oder Stunden). Die verbleibende Zahl an Story Points wird täglich aktualisiert | |
Release Burnup | Verbleibende Arbeit für den Release verglichen mit Ideallinie | Story Points (oder Stunden). Release Burnup wird am Ende jedes Sprints aktualisiert | |
E) Scrum-Kennzahlen für Qualität | Fehleranzahl | Anzahl der Fehler im Prototypen/im Produkt | Bekannte Fehler im Backlog |
Fehlergewichtigkeit | Messung der Schwere behobener Fehler | Mängel werden in 3 Kategorien eingeteilt: kleine Mängel, große Mängel und kritische Mängel. Das Scrum-Team nimmt diese Einteilung selbst vor |
Abb. 5: Kennzahlen in agilen Projekten[1]
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