Kim Louisa Dillenberger, Prof. Dr. Ronald Gleich
Bei der Gegenüberstellung der führenden Performance Managementkonzepte BSC und OKR fällt auf, dass diese keineswegs konkurrieren, sondern sich gut ergänzen. In Hinblick auf ein integriertes und flexibles Performance Measurement scheint die Kombination der beiden Konzepte vielversprechend. Die OKR-Logik lässt sich theoretisch auf die BSC-Logik aufsetzen und kann somit als Umsetzungstool für die BSC fungieren (siehe Abb. 4).
So kann die Unternehmens- / Abteilungsstrategie mithilfe der BSC langfristig integriert entwickelt werden. Nachdem die Strategieumsetzungsschwerpunkte aus der BSC abgeleitet wurden, erfolgt die individuelle Definition von Teamzielen, ausgerichtet an den für die vier BSC-Perspektiven definierten strategischen Zielen. Diese werden dann auf kurzfristigere Quartalsziele heruntergebrochen und anschließend im OKR-Prozess mit messbaren Kernergebnissen verknüpft. Anhand des individuellen Zielerreichungsfortschritts und im Falle sich verändernder externer Faktoren, kann die mit der BSC definierte Strategie nach jedem Quartal bewertet und bei Bedarf angepasst werden.
Abb. 4: OKR als Umsetzungstool der BSC
Die BSC dient dabei dazu, mehrere OKR zu einem perspektivischen BSC-Ziel über das Unternehmen hinweg zu formulieren und in Verbindung zueinander zu setzen (siehe Abb. 5). Während die BSC also hilft, ganzheitliche Strategieansätze zu entwickeln, wird mit der Nutzung von OKR vermieden, dass strategische Ziele zu komplex und übergreifend werden, sondern klare und messbare Input-Faktoren mit OKR definiert werden. Nach Erreichung der Key Results werden diese wieder auf die BSC-Ebene hochaggregiert. Die durch die Anwendung von OKR erfolgende Strategie-Plausibilisierung kann daher zur unter Kapitel 2.1. beschriebenen Funktion als Instrument zur Strategieumsetzung beitragen. Andererseits können den mit der BSC festgelegten Zielen, die sich zumeist an den Finanzdaten des ERP-System des Unternehmens orientieren, mit den durch die Mitarbeitenden definierten ambitionierten Zielen eine realistische Zieleinschätzung gegenübergestellt werden.
Abb. 5: Agile Umsetzung der strategischen BSC Ziele mit OKR
OKR kann hierbei als operative Konkretisierung der mit der BSC festgelegten strategischen Ziele fungieren. Zusammenfassend besteht das Ergänzungspotenzial darin, OKR für eine transparente und agile Festlegung von Maßnehmen im Zielerreichungsprozess, die BSC dagegen als integratives Instrument zur Erfolgsmessung dieses Prozesses entlang der vier strategischen Perspektiven zu nutzen.