In der akademischen Diskussion lassen sich die Kritikpunkte im Kern auf 3 Ursachen reduzieren:
- Unreflektierte Übernahme der BSC-Konzeption aus den zahlreichen Veröffentlichungen von Kaplan und Norton, die in Kombination mit einer profitmotivierten Vermarktung (auch durch Controllingexperten wie Horváth und Partners!) zu einer grundsätzlichen Kritikarmut und überoptimistischen Erfolgsprognosen führten.
- Fehlende gesamtkonzeptionelle Operationalisierung der BSC in entsprechenden Instrumente und Methoden und hier bspw. im Hinblick auf die Einflüsse der Digitalisierung sowie der (treiberbasierten) Planung und Budgetierung.
- Unzureichende Unterstützung bei der Auswahl und fortlaufenden Priorisierung strategischer Projekte.
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