Fehlende intrinsische Motivatoren
Die Nutzung einer BSC kann zum einen an intrinsische Motivationsfaktoren und zum anderen an extrinsische Motivationsfaktoren gebunden sein (s. Abb. 11). Die extrinsische Motivation kann der handelnde Akteur durch einen finanziellen Anreiz erhalten, etwa in Form einer variablen Vergütung, die an die Zielerreichung einer bestimmten Kennzahl gebunden ist. Ein weiterer extrinsischer Anreiz kann die Überzeugung eines in der Hierarchie übergeordneten Akteurs sein, der die BSC nutzt, um die strategischen Aktivitäten zu steuern. Neben diesen extrinsischen Motivatoren gibt es den intrinsischen Motivator durch eigene Überzeugung des BSC-Konzepts des handelnden Akteurs.
Abb. 11: Anreize zur Nutzung der BSC
Nutzungsanreize bieten
Erkenntnis: Die Überlebensfähigkeit einer BSC ist stark abhängig von der durch einen internen Machtpromotor hervorgerufenen extrinsischen Motivation. Daneben sollten jedoch die Führungskräfte des Unternehmens mit dem Konzept und den Vorzügen des BSC-Konzepts vertraut gemacht werden.
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