Controller of the Future: People make the Difference / 2 Entwicklung von fünf Controlling-Rollen

Um die Controlling-Rollen im Unternehmen weiterzuentwickeln und die fortgeschrittene Digitalisierung im Finanzbereich noch besser zu nutzen, entstand 2019 das Projekt "Controller of the Future", in dem der Mensch im Mittelpunkt stand. Ein wesentlicher Erfolgsfaktor war die diverse Zusammensetzung des Projektteams mit sehr engagierten hierarchieübergreifenden Vertretern aus Geschäftsbereichen und Zentralfunktionen mit langjähriger internationaler Erfahrung, die gemeinsam und fokussiert an die jeweiligen Meilensteine herangegangen sind.

Zu Beginn des Projektes stand zunächst die Entwicklung der Rolle des Business Partners im Vordergrund. Schnell reifte die Erkenntnis, dass für eine erfolgreiche Implementierung neuer Controlling-Rollen neben dem Business Partner auch die angrenzenden Rollen im Kontext definiert werden müssen. Dazu hat das Projektteam auf Basis von über Umfragen ermittelten Stakeholderbedürfnissen, externen Benchmarks und intern bewährten Ansätzen unter Einbindung aller Geschäftsbereiche und Regionen, fünf konkrete Rollen für das Controlling entwickelt und in einen Gesamtkontext (Ecosystem, siehe Abbildung 1) eingebunden.

Abb. 1: Ecosystem of New Controlling Roles

1. Die Rolle des Business Partners fokussiert sich auf die Beratung des Managements und ist damit eine wichtige Schnittstelle in die operativen Verantwortungsbereiche.
2. Unterstützt wird er vom Business Analyst, welcher sehr prozessorientiert wichtige Daten aus IT-Systemen strukturiert, analysiert und über ansprechende Reports zielgruppenspezifisch aufbereitet.
3. Für tiefgreifende Expertise in Spezialgebieten (u. a. Tax, M&A, IT-Prozesse) steht der Subject Matter Expert auf Anfrage der operativen Bereiche für einen definierten Zeitraum bereit.
4. Den konzernweit gültigen Rahmen an Regelungen und Standardprozessen im Controlling entwickeln und überwachen wenige zentral angesiedelte Governors.
5. Die sich durch die Digitalisierung ergebenden Chancen, insbesondere die zielgerichtete Nutzung von Big Data im Controlling, werden von Data Scientists umgesetzt. Dabei werden beispielsweise im Predictive Forecasting wissenschaftliche Methoden angewandt, um aus einer Kombination von Algorithmen Zukunftsszenarien zu simulieren.

Die Geschäftseinheiten profitieren dabei v.a. durch die enge Zusammenarbeit und gegenseitige Ergänzung aller fünf Controlling-Rollen.