Das Controlling nimmt im Change Management und auch auf dem Weg zur Agilität eine Schlüsselfunktion ein. Dabei ist Kommunikation ein wichtiger Faktor für Veränderungen, gerade im VUCA-Umfeld. Folglich müssen alle Schlüsselanspruchsgruppen früh eingebunden werden, um eventuelle Berührungsängste abzubauen, Neugierde zu wecken und erste Erfolge zu feiern. Kommunikation und die Nähe zum Menschen sind essenziell, wenn es darum geht, agile Organisationen aufzubauen und zu leben. Gerade für die Basis und Inhalte der Kommunikation an die Mitarbeitenden spielt das Controlling eine zentrale Rolle. Nach dem Kohärenzkonzept der Salutogenese[1] sind die Verstehbarkeit der Situation, die Handhabbarkeit der Herausforderung und die Sinnhaftigkeit der Ziele wesentliche Einflussfaktoren im Hinblick auf die Gesundheit und Resilienz von Mitarbeitenden in Veränderungsprozessen. Je stärker dieses Kohärenzgefühl bei Mitarbeitenden ausgeprägt ist, desto besser können sie mit Veränderungen und Unsicherheiten umgehen. Für alle Ebenen liefert das Controlling einen wichtigen Beitrag.
- Zur Verstehbarkeit trägt das Controlling mit der Erläuterung der finanziellen Kennzahlen und Wirkmechanismen bei.
- Die Problemstrukturierung und die Planung des Controllings fördern die Handhabbarkeit.
- Schließlich legt das Controlling durch die Darlegung des Mehrwertes mittels Business Cases die Basis für die Sinnhaftigkeit der Veränderungsprozesse.
Es ist somit ratsam, bei Transformationsprojekten in Richtung Agilität das Controlling frühzeitig einzubinden und als aktiven "Transformation Enabler" teilhaben zu lassen.
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