Controlling-Prozesskennzahlen / 2 Grundlagen der Leistungsmessung von Controlling-Prozessen

2.1 Controller-Leitbild und Controlling-Prozessmodell der IGC

Aufgabenspektrum des Controllers

Controller gestalten und begleiten den Managementprozess der Zielfindung, Planung und Steuerung und tragen damit eine Mitverantwortung für die Zielerreichung.^[1] Controller nehmen die Rolle interner Berater ein und erfüllen damit folgende sich aus diesem Leitbild ergebenden, charakteristischen Kernaufgaben:^[2]

• Schaffung von Strategie-, Ergebnis-, Finanz- und Prozesstransparenz,
• ganzheitliche Abstimmung von Teilzielen und Teilplänen,
• unternehmensübergreifende Organisation eines zukunftsorientierten Berichtswesens,
• Moderation und Gestaltung des Managementprozesses der Zielfindung, Planung und Steuerung zur Unterstützung des zielorientierten Handelns der Entscheidungsträger,
• Gewährleistung der betriebswirtschaftlichen Daten- und Informationsversorgung,
• Gestaltung und Pflege der Controlling-Systeme.

Controller und Controlling

Die Begriffe "Controller" und "Controlling" sind zu unterscheiden. "Controlling" bezieht sich auf den Prozess der Zielfestlegung, Planung und Steuerung eines Unternehmens, in dem Führungskräfte und Controller zusammenarbeiten und dafür gemeinsam Verantwortung übernehmen. Controller nehmen zwei Rollen innerhalb des Unternehmens wahr. Zum einen sind sie interne Berater des Unternehmens und Partner des Managements und somit auch für die Zielerreichung mitverantwortlich. Zum anderen sind Controller als Dienstleister für die Bereitstellung und Richtigkeit der erforderlichen Information zur betriebswirtschaftlichen Steuerung zuständig.

Controlling- Prozessmodell als Basis

Die Controlling-Prozesskennzahlen bauen auf dem Controlling-Prozessmodell auf. Damit die vorliegende Broschüre aber in sich geschlossen und verständlich ist, wird in knapper Form das Controlling-Prozessmodell dargestellt.^[3]

Das Controlling-Prozessmodell dient de...