Digitalisierung und die zukünftigen Aufgaben des Controllers / 4.5 Empirisches Studienergebnis

Zur Beantwortung der Frage, wie wahrscheinlich diese Szenarien in der Praxis eingeschätzt werden und welche Konsequenzen die Szenarien auf die zukünftigen Kompetenzen des Controllers haben, wurden mithilfe qualitativer Interviews insgesamt 18 Personen aus großen österreichischen Industrieunternehmen befragt. Die Stichprobe setzt sich aus jeweils sechs Sachbearbeitern des Controlling-Bereichs, sechs Controlling-Leitern und sechs Managern zusammen. Die Ergebnisse der Befragung in Abb. 8 zeigen eine sehr deutliche Mehrheit für Szenario 3 "Gemeinsame Nutzung der Systeme durch Controller und Manager".

Abb. 8: Eintrittswahrscheinlichkeiten der Szenarien aus Sicht der Praxis

Neben der deutlichen Tendenz für Szenario 3 ist auffallend, dass kein Manager auch nur ansatzweise der Meinung ist, dass Controller durch die Digitalisierung überflüssig werden. Umgekehrt sah zumindest ein Controllingsachbearbeiter eine Eintrittswahrscheinlichkeit von 50 %. Trotz der kleinen Stichprobe ist dies ein Indiz, dass die Auswirkung der Digitalisierung auf die leichter automatisierbaren Routinetätigkeiten von Controllingsachbearbeitern höher sein wird als auf Leitungsebene. Zudem sehen sich Controllingssachbearbeiter eher dem Wettbewerb mit dem Data Scientist ausgesetzt als Controlling-Leiter, da diese in ihrer Sparringspartner-Rolle vom Data Scientist profitieren können, im Besonderen dann, wenn diese organisatorisch in die Controllingabteilung eingegliedert werden.

Die Studie zeigt erwartungsgemäß deutliche Unterschiede zwischen den Szenarien in Bezug auf die geforderten Controllerkompetenzen (s. Abb. 9). So sehen die Studienteilnehmer z. B. für Scenario 2, in dem der Controller auf die primäre Informationsversorgung reduziert wird, keine Notwendigkeit, dass Controller konfliktfähig sind, während Konfliktfähigkeit für das wahrscheinlichere Szenario 3 als wichtig eingeschätzt wird. Über alle Szenarien hinweg werden Kundenorientierung, kommunikative und analytische Kompetenz, Geschäftsverständnis und Controllingfachkenntnisse als wesentliche Fähigkeiten von den Controllern im Zuge der Digitalisierung gesehen.

Abb. 9: Controllerkompetenzen je nach Szenario

Die Befragung zeigt weiter, dass Controller nicht zu IT-Spezialisten werden müssen, sie aber gewisse methodisch-analytische Kenntnisse für die Zusammenarbeit mit dem Data Scientist besitzen sollten. Zuletzt zeigt die Studie, dass sich Data Scientists in den Unternehmen etablieren werden und sich ihr Berufsbild mit dem des Controllers ein Stück weit überschneidet. Controller sollten sich auf die Zusammenarbeit mit dem Data Scientist vorbereiten. Im Idealfall ergänzen sich Data Scientists und Controller, wobei die Stärke des Controllers in der Verbindung von betriebswirtschaftlichen Kenntnissen, Geschäftsverständnis und Kommunikationsstärke gesehen wird.