In der Kürze liegt die Würze
Schließlich kommt es auf die Form der Berichte an. Aus unserer langjährigen Erfahrungen wollen wir allen Controllern als die bestimmende Berichtsform das sog. "One Page Only"-(OPO)-Format dringend ans Herz legen (s. Abb. 12):
Abb. 12: Mögliches OPO-Format von Berichten[1]
Das sind die Prinzipien:
- Für jeden Verantwortungsbereich gibt es eine gesonderte Seite, auf der alle wesentlichen Informationen für den Berichtsempfänger enthalten sind.
- Der Controller-Service erstellt eine zusammenfassende Seite für das gesamte Unternehmen.
- Der Controller-Service stimmt die Struktur der Seiten mit den jeweiligen Verantwortlichen ab.
- Die Felder 2. (Eckpunkte für die Zielerreichung), 3. (Eingeleitete Maßnahmen) und 4. (Entscheidungsbedarf) füllt der jeweilige Verantwortliche aus.
- Der Controller-Service entwickelt eine "liebenswürdige Penetranz" für die Umsetzung der Maßnahmen und Entscheidungen sowie für die Einhaltung der Termine.
Den Kreis schließen
So formt sich die Arbeit mit Kennzahlen schließlich zu einem sinnvollen Bild (s. Abb. 13).
Abb. 13: Kennzahlen sinnvoll generieren und kombinieren
[1] In Anlehnung an die von der CA controller akademie entwickelte "4-Felder-Matrix".
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