Mobiles Top-Management Reporting zur Vertriebssteuerung ... / 4.1 An- und Herausforderungen

798 Einzelwerte auf eine DIN-A4-Seite

Die Prognose der Neuverträge ist die Basis für einen wöchentlichen Bericht, der an das gesamte Top-Management der E-Plus Gruppe per E-Mail verteilt wird. Da diese Kennzahl aber auch für viele Fachbereiche und weitere Adressaten sehr interessant ist, muss der Bericht möglichst dynamisch und parametrisierbar definiert werden, damit nicht für jede Situation eine neue Version erstellt und gepflegt werden muss. Eine besondere Herausforderung ist dabei der omnipräsente Platzmangel, wie bei fast jedem Bericht, der auf eine Seite passen muss. Die Anforderung, die Vertriebswege in einer bestimmten Detailtiefe und in diversen Kennzahlenvarianten zu zeigen, führt dazu, 798 Einzelwerte auf einer DIN-A4-Seite unterzubringen. Dies ist nur mit dem Konzept der visuellen Tabelle möglich.

Visuelle Tabelle

Eine Tabelle hat Vorteile. Sie gibt einem Bericht ein ansprechendes Layout und dem Leser eine sichtbare Gliederung vor. Das Raster schafft gleichzeitig Ordnung und Struktur. Es können auf geringer Fläche viele unterschiedliche Werte und Kategorien präsentiert werden, ohne dabei unübersichtlich zu werden. Trotz dieser Vorteile ist es mit Aufwand verbunden, eine Tabelle lesbar zu gestalten. Viele Berichtsapplikationen, u. a. Microsoft Excel, verwenden ungeeignete Standarddefinitionen für die Tabellendarstellung. Die Standardformatvorlagen sind überladen mit alternierenden Hintergrundfarben und viel zu präsenten Rahmen. Hier ist weniger oft mehr. Die Lesbarkeit wird unterstützt durch eine saubere Kategorisierung der Datenspalten. Der Leser soll alle zusammenhängenden Fakten vollständig erfassen können. Zusätzlich liefern Visualisierungen in den Tabellenzellen wichtige Hilfen. Aufgrund der geringen vorhandenen Fläche empfiehlt sich eine Beschränkung auf horizontale Balkendiagramme und sog. Sparklines – kleine Linien- oder Balkendiagramme, meist ohne Achsen und Beschriftungen. Auch die Zellenhöhe ist ein wichtiges Kriterium für die Lesbarkeit. Übergroße Diagramme in einer Tabellenreihe reißen die natürliche Gliederung auseinander.