Planung und Umsetzung eines standardisierten Management ... / 4.2 Aufwand und Erfahrungen

Der Aufwand für die Implementierung ist relativ hoch. Anfangs haben wir das auch unterschätzt. Eine transparente Planung und Kommunikation an die Auftraggeber sind deshalb umso wichtiger. Für die Konzepterstellung konnten wir keine sinnvollen Schätzwerte ableiten. Je Fachbereich und deren Anforderungen brauchte es unterschiedlich lange und unterschiedlich häufige Brainstorming-Phasen. Für die technische Implementierung des Datenmodells, die Erstellung der BEx-Queries sowie der Umsetzung des Dashboards in Lumira Designer haben wir etwa 4 Personentage für eine etwas umfangreichere Dashboard-Seite benötigt.

Sofern eine Schnittstelle zu einer externen Datenquelle notwendig ist (z. B. im Dashboard sollen Daten eines SQL-Servers gezeigt werden), kann sich dieser Aufwand von 4 Tagen pro Seite jedoch deutlich erhöhen. Erst im Laufe der Zeit wurde uns richtig klar, dass wir die Kosten-/Nutzen-Frage bei neuen Schnittstellen besonders genau bearbeiten mussten. Als pragmatischer Ansatz eignete sich meistens eine einfache BEx-Input-Query. Damit erfassen wir punktuell Kennzahlen über Analysis for Office und lesen diese zur Laufzeit aus. Ein Beispiel hierfür sind halbjährliche Reichweitendaten von Marktforschungsinstituten, die wir als Vergleichswerte darstellen.

Insgesamt hat das Dashboard rund 20 Seiten. Inklusive Konzepterstellung, Abstimmungen, Implementierung, Test und Dokumentation ist für das Projekt ein Aufwand von ca. 110 Personentagen angefallen.

Wir versuchten, möglichst generische Script-Bausteine zu erstellen. Dies war jedoch vor allem in unseren Projekt-Anfangszeiten, als wir noch mit Design Studio gearbeitet haben, nur eher bedingt umsetzbar. Mittlerweile gibt es einige gute Erweiterungen in Lumira Designer. Von Standardfunktionen und Werkzeugen, wie man das aus anderen Entwicklungsumgebungen kennt, ist man jedoch noch weit entfernt. So sucht man bspw. leider vergeblich eine einfache Verwaltungsmöglichkeit von Code-Modulen für die applikationsübergreifende Verwendung.

In das Dashboard-Layout haben wir relativ viel Zeit investiert. Unser Anspruch war es, dass sich der Benutzer in der Umgebung "wohl" fühlt, das Dashboard übersichtlich aufgebaut und einfach zu bedienen ist. Eine IBCS-konforme Darstellung von Tabellen und Charts war deshalb ein Muss-Kriterium. Diesem Ziel konnten wir mit den Extensions von graphomate gerecht werden. Die entsprechende Konfiguration der SAP-Standardobjekte und -funktionen in Design Studio/Lumira Designer wäre zu aufwendig bzw. nicht möglich gewesen wäre. Rückblickend können wir festhalten, dass wir das Layout-Ziel gut erfüllt haben.

Aufwendiger als gedacht gestaltete sich jedoch die Kommentarlösung. Aktuell werden Kommentare über Analysis for Office erfasst und via Script in Lumira Designer ausgelesen. Dies ist in der Implementierung des BW-Datenmodells und des dazugehörigen Scripts sowie in der Wartung aufwendig. Auch die Erfassung der Kommentare ist nicht besonders benutzerfreundlich. In der Zwischenzeit gibt es vorgefertigte Softwarepakete am Markt, mit denen zur Laufzeit Texte in SAP BW zurückgeschrieben werden können und das Auslesen vereinfacht wird. Diese Möglichkeiten werden wir uns in den nächsten Monaten genauer ansehen.

Darüber hinaus werden wir auf jeden Fall die Implementierung als mobiles Dashboard forcieren. Dies hat bis dato leider nicht funktioniert. Unser Ziel ist die Darstellung auf allen gängigen Tablets. Die Verwendung auf Smartphones ist aufgrund der Displaygröße bewusst ausgeklammert.