Veränderung von Prozessen und Rollenbildern im Controlli ... / 2.3 Veränderte Kompetenzanforderungen

Aus der Controllingperspektive liegt der Fokus darauf, welche neuen Handlungsfelder sowie Aufgaben für Management und Controlling sich aus der Digitalisierung ergeben.

In diesem Kontext kommt der MAN Finance Academy eine wichtige Rolle zu. Die MAN Finance Academy erarbeitete in Zusammenarbeit mit der Finanzorganisation Kompetenzprofile zur zielgerichteten Steuerung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter.

Jede Rolle besteht aus einem spezifischen Anforderungsprofil aus Kompetenzen und Fachwissen, das auf ein bestimmtes Tätigkeitsfeld innerhalb der Finanzorganisation ausgerichtet ist. Es werden 15 Kompetenzprofile unterschieden, u. a. Entwicklungs-, Gruppen-, Projekt-, Produkt-, Vertriebs-, Beschaffung- und Zielkostencontroller.

Die einzelnen Kompetenzen, Kompetenzstufen sowie die Prioritäten werden gemeinsam mit Experten und Führungskräften der Bereiche festgelegt und jährlich validiert. Die Anordnung der Kompetenzen in den Kompetenzprofilen erfolgte gemäß der Höhe der Soll-Kompetenzstufe.

Diese Kompetenzprofile gilt es, kontinuierlich mit dem Voranschreiten der Digitalisierung ihren Anforderungen anzupassen.

Die im Gruppencontrolling geführten Interviews zeigten, dass Kompetenzen in folgenden Bereichen ausgebaut oder teilweise neu aufgebaut werden müssen:

• Der Kompetenzausbau in Analytics und IT-nahen Skills sind Voraussetzungen dafür, dass Controller die Partner-Rolle auch wirklich wahrnehmen können.
• Unverzichtbar sind auch umfassende Geschäftskenntnisse, nicht nur inhaltlicher Art (wie funktioniert das Geschäft?), sondern auch steuerungsbezogen (wie funktioniert das Managen des Geschäfts?).
• Kenntnisse im Bereich der Szenario- und Simulations-Analysen und auch Fehler-Ursachen-Analysen sind notwendig.
• Ein ausgeprägtes Zahlenverständnis ist unabdingbar. Um die richtigen Schlüsse aus den riesigen Datenmengen ziehen zu können, muss der Controller nicht nur das Geschäft, sondern auch die Zahlen verstehen. Kenntnisse von Treibern bzw. Treibermodellen sowie KPIs sind wichtig.

Es bleibt festzuhalten, dass die neuen Anforderungen, die sich durch die Digitalisierung im Bereich Controlling ergeben, eine hervorragende Weiterentwicklung ermöglichen. Wichtige Teile der Controllerfunktion werden aber auch zukünftig erhalten bleiben.

Trotz der bereits umgesetzten Digitalisierungsprojekte sieht sich die MAN Truck & Bus AG noch am Anfang bei der Beantwortung der Frage, welche organisatorischen Implikationen die Digitalisierung in Zukunft auf Finanzorganisationen im Allgemeinen und auf MAN Truck & Bus AG im Besonderen haben. Wichtig ist jedoch, dass die digitale Transformation nicht nur als externer Beeinflussungsfaktor, sondern vielmehr auch als Erfolgschance mit positiven Auswirkungen auf Umsatz, Kundenzufriedenheit und interne Prozesse gesehen wird.