Wirksam präsentieren, moderieren und kommunizieren / 1.1 Das A und O: Die Beziehung zu den Zuhörern

Sie sind der Star, nicht Ihre Zahlen

Sie präsentieren sich als Controller immer selbst. Wenn Sie bei einer Präsentation mit Ihren Zuhörern kommunizieren, findet nicht nur der Austausch von Informationen und Daten statt. Neben den Sachinformationen tauschen Sie mit Ihren Zuhörern – oft unbewusst – weitere Informationen aus, Informationen auf der Beziehungsebene.

Diese Informationen liefern den Zuhörern bzw. Gesprächspartnern Anhaltspunkte über Ihre Person. Sie versuchen, sich einen Eindruck über Ihre Person zu machen. Sind Sie vertrauenswürdig, sind Sie kompetent, sind Sie glaubwürdig? Glauben Ihnen die Zuhörer, was Sie sagen bzw. präsentieren?

Wirkung entscheidet über Ihren Erfolg

Eine erfolgreiche Präsentation ist nur dann möglich, wenn Sie eine Beziehung zu Ihren Zuhörern aufbauen. Eine gute Beziehung haben Sie dann hergestellt, wenn die inhaltliche Ebene, also die Zahlen, Daten und Fakten, mit Ihrer Beziehungsebene harmoniert. Die Beziehungsebene überlagert im Zweifelsfall die Sachebene oder anders ausgedrückt, es fällt Ihnen wesentlich leichter, durch eine positive Beziehung zu Ihren Zuhörern Ihre sachlichen Argumente zu transportieren.

Der erste Eindruck entscheidet weitgehend darüber, ob Ihnen Ihre Zuhörer dieses Vertrauen entgegenbringen oder ob sie mit Skepsis reagieren. Und dies können Sie durch eine optimale Vorbereitung stark beeinflussen. Dies gilt auch dann, wenn Sie als Controller häufiger vor der gleichen Zielgruppe präsentieren. Die Vorbereitung ist das A und O.