Softwareauswahl für Business Intelligence und Analytics: ... / 2 Vorgehen bei der Softwareauswahl

2.1 Anforderungserhebung und Gewichtung

Anforderungserhebung wichtigste Phase

Da die Anforderungserhebungsphase die wichtigste Phase im gesamten Prozess ist, sollte ihr genügend Beachtung geschenkt werden. Einer der häufigsten Fehler im Rahmen der Anforderungsanalyse stellt der beschränkte Einbezug verschiedener Parteien im Unternehmen dar. Wir sehen häufig Softwareauswahlprojekte, die von einem bestimmten Unternehmensbereich ohne Hinzunahme oder Kommunikation an weitere Bereiche, durchgeführt werden. Handelt es sich um eine Spezialsoftware für einen bestimmten Anwendungsfall kann es sinnvoll sein den Kreis der Beteiligten aufgrund des eingeschränkten Empfänger- bzw. Nutzerkreises klein zu halten. Wenn jedoch andere Unternehmensbereiche ähnliche Lösungen einsetzen (können) oder die Software oder ihre Ergebnisse übergreifend genutzt werden, dann können durch eine übergreifende Softwareauswahl wahrscheinlich Synergieeffekte in Auswahl, Anschaffung und Betrieb der Lösungen erzielt werden. Grundlegend ist die Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen und IT um sowohl fachliche Aspekte der Softwarenutzung als auch technische Aspekte des Softwarebetriebes. Sobald der Kreis der Anforderungsgeber so definiert wurde, kann die Erfassung der Anforderungen erfolgen.

Formen der Anforderungserhebung

Eine Diskussion, Erfassung und Abstimmung von Anforderungen kann in unterschiedlichen Formen erfolgen. Typischerweise werden durch Projektleiter oder Projektteam entweder Einzel- bzw. Gruppen-Interviews oder Workshops durchgeführt. Die Entscheidung für eine der beiden Formen kann abhängig der Gruppengröße und -heterogenität der zu besprechenden Themen gewählt werden. Einzelinterviews haben einen Vorteil, dass der Personenkreis stärker involviert wird. Gruppendiskussionen zeichnen sich häufig durch eine Eigendynamik aus, sodass die Dis...