Chronik eines schlechten Rufs. Die Branche ist weit verzweigt. So wundert es nicht, dass jährlich zumindest ein Skandälchen herauskommt. Doch Besserung ist in Sicht. Entwickler pushen Nachhaltigkeit. Makler setzen auf Imageverbesserung per Ombudsmann. Außerdem: Zündstoff bei der Stadtplanung - die Bedürfnisse der Bewohner im Fokus - und Börsenpläne - Wohnungsgesellschaften im neuen Zusammenspiel mit Investoren.