Eine Prozesslandkarte gibt einen Überblick über die definierten Geschäftsprozesse eines Unternehmens und stellt deren Zusammenwirken grob dar. Sie zeigt damit die Funktionsweise eines Unternehmens anhand der wichtigsten betrieblichen Prozesse in bildhafter Form. Die Prozesslandkarte soll allen Beteiligten ein Verständnis von der "Konstruktion" des Unternehmens und dem Zusammenwirken im Unternehmen als Ganzem erschließen und helfen, den eigenen Arbeitsbereich in einen größeren Zusammenhang einordnen zu können. Die Prozesslandkarte sollte deshalb die wesentlichen Geschäftsprozesse enthalten und klar strukturiert sein (Abb. 2).
Abb. 2: Prozesslandkarte
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