Damit der Prozess in der Ausführung einheitlicher wird, schreiben wir den Prozess auf und trainieren die Prozessbeteiligten auf die festgelegte Ausführung. Dazu können wir Prozessmodelle nutzen, Handbücher oder Unternehmens-Wikis. Trainings können wir analog im Seminarraum anbieten, wir können Mitarbeitern Mentoren zur Seite stellen oder digitale Trainingsformate wie Videos oder Online Schulungen verwenden. Das Ziel dieser Maßnahmen ist immer, die Reihenfolge, Arbeitsteilung und Arbeitsausführung von Schritten zu sichern.
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