Wissensbilanz: Intellektuelles Kapital systematisch anal ... / 2.2.3 Schritt 3: Intellektuelles Kapital bewerten

Schwieriger ist meist die Durchführung der Bewertung des intellektuellen Kapitals bzw. der Einflussfaktoren. Es geht darum, jeden Einflussfaktor dreifach zu bewerten:

1. Quantität (Qn) > Ist die Quantität/Menge des Einflussfaktors ausreichend? Gibt es ausreichend davon, um die Ziele erreichen zu können?
2. Qualität (Ql) > Ist die Qualität des Einflussfaktors ausreichend? Ist die Qualität ausreichend, um die Ziele erreichen zu können?
3. Systematik (Sy) > Wird der Einflussfaktor systematisch genug gepflegt und entwickelt, um die Ziele zu erreichen und Verschlechterungen zu vermeiden? Gibt es definierte, regelmäßige Maßnahmen und Routinen, um den Faktor zu überwachen, zu pflegen und kontinuierlich zu verbessern?

Die Bewertung wird als QQS-Bewertung (Wissenslandkarte) bezeichnet, ausgehend von den Anfangsbuchstaben der Bewertungsfaktoren "Quantität", "Qualität" und "Systematik. Die Bewertung erfolgt mit Prozentwerten, die von 0-120 % gehen können. Die Bewertung sollte in Zehnerschritten erfolgen, was normalerweise ausreicht. Die Bewertung wird durch Einschätzung durch das Team vorgenommen und hat daher subjektiven Charakter. Die Praxis zeigt, dass es gelingt, die Bewertung im Kern richtig vorzunehmen. Es gibt mehrere grundlegende Bewertungsstufen mit unterschiedlichen Bedeutungen: "

Bewertung *	Bedeutung	Farbe/ Smiley
0 %	Qn/Qi/Sy sind nicht vorhanden / können (noch) nicht ermittelt werden. Achtung: Fast immer besteht akuter Handlungsbedarf. Ausnahme: Wenn z. B. Faktoren mit aufgenommen werden, bei denen eine Umsetzung zu einen späteren Zeitpunkt geplant ist, etwa Zertifizierung oder Möglichkeiten zur Emissionsmessungen.	Rot / Schmollen
10-30 %	Qn/Qi/Sy sind teilweise ausreichend	Gelb/ Neutral
40-60 %	Qn/Qi/Sy sind meist ausreichend	Gelb/Grün/ Neutral/Lächeln
70-90 %	Qn/Qi/Sy ist immer bzw. absolut ausreichend	Grün/ Lächeln
110-120 %	Qn/Qi/Sy ist besser / höher als erforderlich. Achtung: Hier sind für den Betrieb Einsparpotenziale vorhanden. Erhalten die Mitarbeiter z. B. mehr Fortbildungen als für die Erfüllung der Arbeit erforderlich, kann die Anzahl oft gekürzt und Kosten reduziert werden.	Gelb/Rot/ Neutral/ Schmollen

* Bewertung in Zehner- oder Fünferschritten möglich

Werden die Prozentwerte in die Toolbox eingetragen, erfolgen automatisch Kennzeichnungen mit Smileys und Farben, um die Orientierung zu erleichtern und die Übersichtlichkeit zu verbessern.

Subjektive Bewertung regelmäßig ausreichend

Die Bewertung bzw. Istaufnahme erfolgt im Rahmen einer subjektiven Einschätzung durch das Team. Je Einflussfaktor werden die Bewertungen vom Team als Ganzem gemeinsam festgelegt. Dabei kommt es immer wieder zu Diskussionen, da es innerhalb des Teams oft erheblich unterschiedliche Wahrnehmungen und Sichtweisen gibt. Gerade diese Diskussionen sind aber produktiv und für den Betrieb wichtig, da hier häufig Meinungen und Ansichten der unterschiedlichen Personen offen gelegt und mehrere unterschiedliche Sichtweisen zu Tage treten. Durch die Diskussionen lernen die Teammitglieder ihren Betrieb in der Regel noch besser kennen. Wird die Toolbox genutzt, muss zum Schluss in einem separaten Feld eine Begründung eingegeben werden, um den Punkt vollständig abzuschließen.