Das Mitarbeitergespräch als Teil der Personalführung / 8 Ausgewählte Gesprächsanlässe

Ca. 90 % des Führungsalltags ist Kommunikation. Die Bandbreite formaler Anlässe von Führungskommunikation ist sehr groß. Sie reicht von Beurteilungs-, Förder- und Zielvereinbarungsgesprächen über Kritik- und Abmahnungsgespräche bis hin zur Kündigungsunterredung.

In der nachfolgenden Übersicht wird eine Vielzahl von Gesprächen skizziert, die grundsätzlich in der Verantwortung des unmittelbaren direkten Vorgesetzten liegen. Mitarbeitergespräche werden in der Regel vom direkten Vorgesetzten wahrgenommen und sind nicht delegierbar. Gespräche, die von der entsprechenden Funktion in der Personalabteilung initiiert werden, sind als solche gekennzeichnet.

Ausgewählte Gesprächsanlässe von A-Z	Wesentliche Zielsetzungen aus Sicht des Vorgesetzten	Auswirkungen auf die Personalführungsarbeit
Abmahnungs- Gespräch Personalfunktion	Ernsthafte Verwarnung des Mitarbeiters als Reaktion auf die Verletzung der Arbeitspflicht. Aufforderung, das Fehlverhalten abzustellen.	Personalfreisetzung
Alkohol- und Drogensucht	Gründe für die Sucht erfahren. Hilfsmöglichkeiten aufzeigen. Konsequenzen aufzeigen, z. B. in Bezug auf die Arbeitssicherheit.	Personaleinsatz
Austrittsgespräch Personalfunktion	Informationen vom ausscheidenden Mitarbeiter zu erhalten, z. B. in Bezug auf: Unternehmen Arbeitsplatz Arbeitsumfeld, -klima Stärken und Schwächen der Personalführung	Personalfreisetzung
Beurteilungsgespräch (regelmäßig)	Rückmeldung von Leistung und Verhalten Überprüfung von vereinbarten Zielen Erläuterung von Entwicklungsmöglichkeiten	Personalentwicklung Personalentlohnung
Einarbeitungs­gespräch (regelmäßig, während der Einarbeitung eines neuen Mitarbeiters)	Fortschritte des Mitarbeiters kennen lernen Unterstützung des Mitarbeiters Qualifizierungsbedarf erkennen	Personaleinsatz
Einführungsgespräch (am ersten Tag des neuen Mitarbeiters)	Informationen über das Unternehmen geben Informationen über den neuen Arbeitsplatz geben Erwartungen des Mitarbeiters kennenlernen Eigene Erwartungen aufzeigen	Personaleinsatz
Feedbackgespräch (regelmäßig)	Interesse an der Arbeit des Mitarbeiters zeigen Rückmeldung zur Arbeitsleistung geben Lob und Anerkennung geben Verbesserungen erläutern und diskutieren	Personalentwicklung
Fehlzeitengespräch	Interesse an der Arbeitsleistung des Mitarbeiters zeigen Gründe und Ursachen der Abwesenheit identifizieren Gemeinsam Verbesserungsvorschläge entwickeln	Abbau von Fehlzeiten, Verbesserung des Betriebsklimas
Fördergespräch/ Personalentwicklungsgespräch/ Aufstiegsgespräch	Fähigkeiten, Neigungen und Potenziale des Mitarbeiters identifizieren Informationen über betriebliche Perspektiven geben Erforderliche Förder- und Bildungsmaßnahmen abstimmen	Personalentwicklung Laufbahnplanung, Nachfolgeplanung
Fortbildungs­gespräch	Den Mitarbeiter auf das Training einstimmen Ziele des Trainings besprechen Erwartungen an das Training für die Umsetzung im Arbeitsalltag konkretisieren	Personalentwicklung
Gehaltsgespräch	Informationen und Argumente des Mitarbeiters für eine Gehaltserhöhung sammeln Wertschätzung der Arbeitsleistung verdeutlichen Über das Verfahren informieren	Entlohnung
Jahresgespräch	Informationen über die Arbeitszufriedenheit des Mitarbeiters sammeln Verbesserungsvorschläge der Mitarbeiter aufnehmen Reflexion des letzten Jahres durch den Mitarbeiter	Personalentwicklung
Konfliktgespräch	Informationen über den Konflikt gewinnen Lösungsideen einbringen Vereinbarungen treffen, den Konflikt beizulegen Handelt es sich um ein Gespräch mit beiden Konfliktparteien, Moderation übernehmen	Konfliktmanagement
Kritikgespräch	Konkrete Missstände (Arbeitsleistung, Verhalten) ansprechen Sichtweise des Mitarbeiters kennen lernen Den Mitarbeiter zu Verbesserungsvorschlägen motivieren	Personaleinsatz
Probezeitgespräch, -beurteilung	Rückmeldung von ersten Arbeitsergebnissen Zielvorgaben herausstellen Ressourcen des Mitarbeiters verdeutlichen und verstärken	Personaleinsatz
Rückkehrgespräch	Dem Mitarbeiter die Wiederaufnahme der Arbeit erleichtern Informationen über die wichtigsten Geschehnisse während seiner Abwesenheit geben	Abbau von Fehlzeiten, Verbesserung des Betriebsklimas
Transfergespräch/ Evaluierungs­gespräch	Bewertung des Seminars durch den Mitarbeiter kennen lernen Möglichkeiten, das Gelernte in den betrieblichen Alltag umzusetzen, vereinbaren Den Mitarbeiter unterstützen	Personalentwicklung
Versetzungsgespräch	Gründe für die Versetzung mitteilen Verständnis für die schwierige Situation zeigen Vorteile der Versetzung herausstellen	Personalentwicklung
Zielvereinbarungs­gespräch	Zielerreichung in der Vergangenheit reflektieren Zukünftige Ziele vereinbaren Voraussetzungen zur Zielerreichung abstimmen (Abläufe, Qualifikation) Vereinbarte Ziele messbar machen	Personalentwicklung Personalführung

In der betrieblichen Praxis werden aufgrund unternehmensspezifischer Gegebenheiten häufig unterschiedliche Begriffe für ein- und dieselbe Gesprächsart verwendet.