§ 4 Arbeitsrecht / c) Zeugnisinhalt

Rz. 523

Der notwendige Inhalt eines qualifizierten Zeugnisses gliedert sich wie folgt:

▪

Überschrift wie Zeugnis, Arbeitszeugnis, Dienstzeugnis, Ausbildungszeugnis, Praktikantenzeugnis, Vorläufiges Zeugnis, Zwischenzeugnis.

▪

Eingangssatz (im Muster ES), bestehend aus:

▪	Titel, Vorname, Nachname (Geburtsname), Geburtsdatum, Geburtsort,
▪	Tätigkeitsbezeichnung(en)
▪	Dauer des Arbeitsverhältnisses. Maßgebend ist die rechtliche Dauer. Unterbrechungen durch Urlaub, Elternzeit, Krankheit sind zu berücksichtigen, wenn die Zeiten erheblich sind und die Beurteilungsgrundlage beeinflussen.[839]

▪

Positions- und Aufgabenbeschreibung (im Muster TB), unterteilt nach:

▪	hierarchischer Position, Einordnung in die Führungsstruktur
▪	Aufgaben bezogen auf das Unternehmen, die Branche, Verantwortung, Vollmachten, Prokura.
▪	Die Art der Tätigkeit ist so genau und vollständig zu beschreiben, dass sich ein Dritter hierüber ein Bild machen kann.

▪

Leistungs- und Erfolgsbeurteilung nach folgenden beispielhaften Kriterien:

▪	Arbeitsbereitschaft wie Identifikation, Engagement, Dynamik, Initiative, Pflichtbewusstsein, Zielstrebigkeit, Interesse, Einsatzwille, Mehrarbeitsbereitschaft
▪	Arbeitsbefähigung wie Belastbarkeit, Ausdauer, Stressstabilität, Flexibilität, Auffassungsgabe, Denkvermögen, Urteilsvermögen, Kreativität, Fachwissen, Weiterbildung
▪	Arbeitsweise wie Sorgfalt, Zuverlässigkeit, Systematik, Methodik, Planung, Selbstständigkeit, Eigenverantwortlichkeit
▪	Arbeitserfolg wie Arbeitsqualität, Verwertbarkeit, Arbeitsquantität (Tempo, Pensum), Arbeitseffizienz
▪	konkrete, außerordentliche Arbeitserfolge
▪	bei Führungskräften: Darstellung der Führungssituation (Zahl und Art der Mitarbeiter), der Mitarbeiterleistung (einzeln, in der Gruppe oder Abteilung), Mitarbeiterzufriedenheit (Betriebsklima, Arbeitsatmosphäre)
▪	zusammenfassende Leistungsbeurteilung nach Stetigkeit und Grad der Zufriedenheit (im Muster LB)

▪

Führungsbeurteilung (im Muster FB), bezogen auf:

▪	Verhalten gegenüber Vorgesetzten und Kollegen wie vorbildlich, einwandfrei, freundlich, hilfsbereit
▪	Verhalten gegenüber externen Dritten (z.B. Kunden, Gästen, Vertrags- und Gesprächspartnern), wie kontaktfähig, verhandlungsstark, überzeugend, geschickt, gesprächsgewandt, akquisitionsfähig
▪	allgemeine soziale Fähigkeiten wie Teamfähigkeit, Überzeugungsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen, Diskretion, Loyalität, Offenheit, Integrität, Vertrauenswürdigkeit

▪

Schlussabsatz (im Muster SA) mit folgenden möglichen Bestandteilen:

▪	Beendigungsmodalität wie auf eigenen Wunsch, durch Arbeitgeberkündigung, im gegenseitigen Einvernehmen, ggf. "mit Angabe von Gründen". Die Lösungstatbestände sind aber nach herrschender Auffassung entsprechend dem Gesetzestext nur auf Verlangen des Arbeitnehmers in das Zeugnis aufzunehmen.[840]
▪	Schlussformel: Bedauern, Dank, Wünsche für die Zukunft

▪

Ausstellungsdatum und Unterschrift

[839] BAG 10.5.2005 – 9 AZR 261/04, AP Nr. 30 zu § 630 BGB.

[840] Schaub, Arbeitsrechts-Handbuch, § 147 Rn 27; Küttner-Poeche, Personalbuch 2020, Zeugnis Rn 33.