Darum geht es |
Sofortmaßnahmen |
Das müssen Sie beachten |
Menschen in Sicherheit bringen |
- Entfernen Sie Menschen, die sich im Gefahrenbereich befinden, aus der Gefahrenzone.
- Leisten Sie verletzten Personen erste Hilfe.
- Personen, die nicht betroffen sind und nicht zur weiteren Hilfe benötigt werden, verlassen den Schauplatz der Katastrophe.
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- Andere Menschen können nur dann gesichert werden, wenn dabei Ihre eigene Sicherheit oder die anderer Retter nicht gefährdet ist. Niemand verlangt von Ihnen, dass Sie in ein brennendes Haus gehen, wenn Sie dabei Ihr Leben gefährden.
- Für die Sicherung können Sie auch andere anwesende Personen hinzuziehen. Sie werden Erfolg haben und weitere Hilfe gewinnen, wenn Sie mögliche Helfer direkt ansprechen und einzelne Aufgaben zuweisen.
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Hilfe holen |
Können Sie die Naturkatastrophe nicht mit eigenen Mitteln bekämpfen, fordern Sie externe Hilfe an:
- medizinische Hilfe (Notarzt)
- technische Hilfe (Polizei, Feuerwehr)
- fachliche Hilfe (Experten für die betroffenen Maschinen, Gebäude, Fahrzeuge oder Anlagen)
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- Das Bekämpfen einer Naturkatastrophe ist sehr schwer. Dafür gibt es ausgebildete Helfer.
- Die Notrufnummern von Polizei und Feuerwehr sind bekannt.
- Die Kontaktdaten der technischen Fachleute müssen Sie bereits heute zentral auflisten. Dazu gehören nicht nur Ihre eigenen Mitarbeiter. Auch die Servicemitarbeiter der Lieferanten z. B. von Fertigungsanlagen können helfen.
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Auswirkungen reduzieren |
- Warnen Sie externe Nachbarn und den betroffenen Bereichen benachbarte Abteilungen im Unternehmen.
- Sichern Sie benachbarte Bereiche (Türen schließen, Fenster schließen, nass halten, Verbindungen kappen, Strom ausschalten …)
- Räumen Sie benachbarte Bereiche (Lager räumen, Maschinen entfernen, Fahrzeuge wegfahren …)
- Sichern Sie bedrohte Bereiche (z. B. bei Sturm festzurren)
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Die Sicherungsmaßnahmen in benachbarten Bereichen ordnen Sie nur dann an, wenn dies für die betroffenen Menschen sicher ist. |
Ausmaß feststellen |
Stellen Sie fest: Was wurde durch die Naturkatastrophe zerstört? Welche Auswirkungen hat das auf
- die Lieferfähigkeit
- die Produktionskapazität
- die Fähigkeit, Rechnungen zu schreiben
- die Liquidität
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- Jede Situation hat eine zeitliche Seite (bis wann kann das behoben werden?) und eine Kostenseite (welche Kosten entstehen durch die Naturkatastrophe?). Sie müssen die zerstörten Vermögensgegenstände irgendwann wiederbeschaffen, die Bekämpfung der Katastrophe, die Aufräumarbeiten müssen bezahlt werden. Es entsteht Ihnen ein Schaden dadurch, dass Sie nicht lieferfähig sind oder Waren zukaufen müssen.
- Ein Interesse an der Höhe der Kosten haben auch andere Stellen: Versicherungen, Banken, Gesellschafter
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Akute Handlungsfähigkeit herstellen |
Je nach Schaden müssen Sie mit den folgenden Aktivitäten für eine möglichst große Handlungsfähigkeit sorgen:
- Ersatzmaschinen besorgen
- Ersatzräume anmieten
- neue Waren kaufen
- Produktionskapazitäten einkaufen
- Fremdlogistik organisieren
- IT wieder anlaufen lassen
- Dokumente rekonstruieren
- zusätzliche Mitarbeiter beschaffen
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Für die endgültige Lösung lassen Sie sich Zeit. Sie können vielleicht sogar eine Verbesserung gegenüber der Situation vor der Katastrophe erreichen, indem Sie andere Maschinen kaufen oder Gebäude anders aufbauen. |
Vorgänge und Handlungen dokumentieren |
Sie müssen die wichtigsten Parameter der Katastrophe festhalten:
- Ursache der Katastrophe
- Ablauf der Katastrophe
- Hilfs- und Rettungsmaßnahmen
- Verletzungen an Menschen
- Beschädigungen an Gebäuden, Fahrzeugen, Maschinen usw.
- Zerstörung von Beständen (Fertigwaren, Rohstoffe, Materialien, Bauteile, Ersatzteile, …)
- Reaktionen von Kunden, Lieferanten
- Auftragsbestände, die nicht ausgeliefert werden können
- Zusatzkosten
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Nur wenn Sie oder die von Ihnen beauftragten Personen sich richtig verhalten während der Katastrophe und bei nachgewiesenem Zusammenhang von Schäden mit der Katastrophe wird Ihre Versicherung Schäden ersetzen. Je früher Sie die Dokumentation erstellen, desto exakter wird sie sein, da Ihre Erinnerung dann noch gut ist. |
Notwendige Personen und Stellen informieren |
Informieren Sie, sobald die Zeit dazu vorhanden ist:
- Versicherungen
- Gesellschafter
- Banken
- Kunden
- Lieferanten
- Mitarbeiter
- Öffentlichkeit
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Viele Stellen sind mit dem Unternehmen verbunden und von der Naturkatastrophe betroffen. Diese haben ein Recht auf ausreichende Informationen über die Situation, damit sie ihre eigenen Planungen fortführen können:
- Sie wollen, dass Ihre Versicherungen den Schaden ersetzen. Daher müssen Sie diese sofort informieren.
- Die Eigentümer werden unterrichtet, da der Wert des Unternehmens eventuell durch die Kosten der Katastrophe sinken kann.
- Banken haben durch die Katastrophe eventuell Sicherheiten verloren. Dies muss einem Kreditgeber gemeldet werden.
- Kunden informieren Sie über eventuelle Lieferausfälle oder Lieferverspätungen. Lieferanten müssen ihre Belieferung stoppen, bis geklärt ist, wie es weitergeht.
- Mitarbeiter haben ein großes Interesse daran, über das Ausmaß der Katastrophe unterrichtet zu werden, den Fortgang ihrer Beschäfti...
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