Process Mining: Controllinginstrument zur Optimierung vo ... / 4.2 Vorgehensmodell zur Integration von Process Mining in das Controlling

Unter Berücksichtigung der grundsätzlichen Anwendungsszenarien und technischen Möglichkeiten wurde ein vierstufiges Vorgehensmodell entwickelt (s. Abb. 1).

Abb. 1: Vorgehensmodell zur Integration von Process Mining in das Controlling

In der ersten Phase sollte zunächst ein Zielbild für die Process-Mining-Anwendungen erstellt und konkrete Einsatzfelder im Rahmen des Controllings identifiziert werden. In der zweiten Projektphase erfolgte die detaillierte Ausgestaltung der ausgewählten Einsatzfelder, in dem entsprechende Detailkonzepte ausgearbeitet wurden. Im Anschluss erfolgte in Phase 3 die Verprobung im Rahmen eines Proof-of-Concepts (PoC). Hierzu sollte am Beispiel des Beschaffungsprozesses die Process-Mining-Lösung eingeführt, die spezifizierten Einsatzfelder ausgestaltet und die Erfüllung der gestellten Ziele getestet werden. Abschließend wurde im Rahmen einer vierten Phase der Rollout der Anwendungen auf weitere Prozesse geplant.