Der Arzt und Wissenschaftler Remo Largo hat erforscht, was Menschen brauchen, um zufrieden mit ihrem Leben zu sein.[1] Er kommt zur Erkenntnis, dass Menschen arbeiten und die Leistungen erbringen wollen, zu denen sie aufgrund ihrer Kenntnisse und Kompetenzen in der Lage sind, weil es ihr Selbstwertgefühl und ihre Selbstwirksamkeit stärkt. Dabei möchten sie auf Dauer weder unterfordert noch überfordert werden. Häufig ist die Leistungserbringung wichtiger als die Selbstentfaltung. Für das Wohlbefinden und Selbstwertgefühl entscheidend ist, ob es gelingt, individuelle Begabungen zur Entfaltung zu bringen. Die meisten Menschen sind dann zufrieden, wenn sie die Stellung einnehmen können, die zu ihnen passt, und die Anerkennung bekommen, die ihrer Leistungsfähigkeit entspricht.
Eine Führungskraft kann also vom Grundsatz ausgehen, dass Menschen von Natur aus arbeiten wollen. Das führt zu einer wohlwollenden Haltung, in der das Vertrauen da ist, dass Mitarbeitende das Richtige tun wollen und werden und dass sie ihre Aufgaben auch ohne engmaschige Kontrolle lösen. Im Gegenzug werden die Mitarbeitenden Verantwortung für ihre Arbeit übernehmen und nicht nur wegen des Gehalts arbeiten, sondern auch, weil sie stolz auf ihre Leistung sein möchten.
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