Begriff
In einem Unternehmen (einem Betrieb, einer Organisation) erfolgt die Leistungserstellung arbeitsteilig in Abläufen. Diese Abfolge von Arbeitsschritten (Tätigkeiten) wird heute häufig Prozess genannt. Die Regelung dieser Abläufe (Prozesse) und deren Darlegung (dokumentierte Beschreibung) erfolgt durch die Ablauforganisation (auch Prozessorganisation genannt).
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