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| Allgemeines | ||
|---|---|---|
| Gefährdungen | Schutzmaßnahmen | |
| Allgemeine psychische Belastung | [ ] | Mitarbeiterbefragung durchführen |
| [ ] | Betriebsklimaanalyse durchführen | |
| [ ] | Mitarbeiter psychologisch betreuen | |
| [ ] | Telefonhotline einrichten (EAP) | |
| [ ] | Psychologisch geschultes Personal zur Verfügung stellen | |
| Ungenügend gestaltete Arbeitsaufgabe | ||
|---|---|---|
| Gefährdungen | Schutzmaßnahmen | |
| Fachliche Überforderungen | [ ] | Mitarbeiter besser qualifizieren |
| [ ] | Umgestaltung der Arbeitsaufgabe | |
| [ ] | Fachlichen Austausch ermöglichen | |
| [ ] | Arbeitsaufträge ggf. vollständig auf eine Arbeitsgruppe übertragen | |
| [ ] | Reduktion der Informationen durch Ausblenden, z. B. bei Software | |
| [ ] | Anpassung der Information an Arbeitsaufgabe und an die Benutzer- bzw. Mitarbeiterkompetenz | |
| Fachliche Unterforderungen | [ ] | Tätigkeit anspruchsvoller gestalten |
| [ ] | Arbeitsaufträge ggf. vollständig auf eine Arbeitsgruppe übertragen | |
| Häufiger Wechsel der Aufgaben | [ ] | Aufgabenbereiche seltener wechseln |
| Erweiterungen der Aufgaben/ Anforderungen (z. B. zusätzliche Anforderung von Fremdsprachenkenntnissen | [ ] | Unterstützung bei der Bewältigung bestimmter Anforderungen anbieten (z. B. Fremdsprachenkenntnissen) |
| Monotone Arbeitsaufgaben | [ ] | Aufgabenbereich abwechslungsreich gestalten |
| [ ] | Jobrotation einführen | |
| Häufig notwendige Weiterqualifikationen | [ ] | Richtige Personalauswahl |
| [ ] | Umgestaltung der Arbeitsaufgabe | |
| [ ] | Qualifikationen optimieren | |
| Umgang mit aggressiven Personen | [ ] | Deeskalationstraining durchführen |
| [ ] | Richtige Personalauswahl | |
| [ ] | Fachlichen Austausch ermöglichen | |
| Gefährliche Arbeitsaufgaben (z. B. Tätigkeit von Sicherheitskräften) | [ ] | Notrufanlage installieren |
| [ ] | Videoüberwachung installieren | |
| Ungenügend gestaltete Arbeitsorganisation | ||
|---|---|---|
| Gefährdungen | Schutzmaßnahmen | |
| Terminarbeit/Akkord/Zeitdruck | [ ] | Bessere Terminplanung erstellen (zeitliche Reserven) |
| [ ] | Zusätzliches Personal zur Verfügung stellen (z. B. Leiharbeiter) | |
| Niedriglohnsektor / Teilzeitstellen (ggf. Zweitjob notwendig) | [ ] | Bessere Vergütung schaffen |
| [ ] | Vollzeitstellen schaffen | |
| [ ] | Besser bezahlte Arbeitsaufgaben anbieten | |
| Dauerhafter Wechsel der Dienstorte notwendig | [ ] | Richtige Personalauswahl |
| [ ] | Anreize schaffen (z. B. finanziell) | |
| [ ] | Tätigkeit zeitlich befristen, danach Aufgabenwechsel | |
| Eingeschränkte Handlungsspielräume im Aufgabenbereich | [ ] | Handlungsspielräume schaffen |
| [ ] | Aufgabenbereich erweitern | |
| Unklare Verantwortungsübertragungen | [ ] | Verantwortungen klar regeln |
| Befristete Verträge | [ ] | Befristete Verträge in unbefristete Verträge umwandeln |
| Überlassung von Arbeitskräften | [ ] | Externe Arbeitskräfte integrieren |
| [ ] | Führungskräfteschulung anbieten | |
| Fehlende Aufstiegschancen | [ ] | Aufstiegschancen schaffen |
| Aufgabenbereich erweitern | ||
| Personelle Unterbesetzung | [ ] | Zusätzliches Personal zur Verfügung stellen (z. B. Leiharbeiter) |
| [ ] | Termine verlängern (spätere Abgabe einräumen) | |
| Fehlende Unterstützung bei privaten Stressoren (z. B. keine soz. Ansprechpartner vorhanden) | [ ] | Sozialen Ansprechpartner anbieten |
| Keine Anpassung der Arbeitsinhalte/-anforderungen bei erworbenen Leistungseinschränkungen (z. B. nach Unfällen/Erkrankungen) | [ ] | Betriebliches Eingliederungsmanagement einrichten |
| [ ] | Stufenweises Integrieren in die Arbeit | |
| Keine Anpassung der Arbeitsinhalte/-anforderungen bei Leistungsminderung aufgrund demographischer Entwicklungen | [ ] | Befragung der Mitarbeiter |
| [ ] | Fachlichen Austausch ermöglichen | |
| [ ] | Änderung des Aufgabenbereichs | |
| Unsicherer Arbeitsplatz (z. B. drohende Insolvenz, geplante Umstrukturierungen, geplanter Verkauf oder Teilverkauf, Übernahme) | [ ] | Mögliche Perspektiven aufzeigen |
| [ ] | Gegendarstellungen zu häufig auftauchenden Falschinformationen veröffentlichen | |
| Monotonie | [ ] | Jobrotation einführen |
| [ ] | Arbeitsabläufe verändern | |
| Alleinarbeit | [ ] | Kommunikationsmittel anschaffen |
| [ ] | Jobrotation einführen | |
| [ ] | Richtige Personalauswahl | |
| [ ] | Kollegialen Austausch ermöglichen | |
| Ungenügend gestaltete soziale Bedingungen | ||
|---|---|---|
| Gefährdungen | Schutzmaßnahmen | |
| Mangelhaftes Führungsverhalten der Vorgesetzten | [ ] | Führungskräftetraining |
| [ ] | Teambildungsmaßnahmen | |
| [ ] | Betriebsklimaanalyse | |
| [ ] | Rückmeldung über geleistete Arbeit abgeben | |
| [ ] | Wertschätzung des Mitarbeiters | |
| [ ] | Mehr Mitsprache- und Beteiligungsrechte einräumen | |
| Probleme im kollegialen Miteinander | [ ] | Teambildungsmaßnahmen |
| [ ] | Regelmäßige Teambesprechungen | |
| [ ] | Gruppenarbeit einführen | |
| [ ] | Rotation der Mitarbeiter | |
| [ ] | Richtige Personalauswahl | |
| [ ] | Wertschätzung der Kollegen | |
| Probleme mit Kunden, Klienten oder Patienten | [ ] | Wechsel des Kundenstamms |
| [ ] | Temporäre Unterstützung bei der Kundenbetreuung anbieten | |
| [ ] | Richtige Personalauswahl | |
| [ ] | Kommunikationstraining anbieten | |
| Ungenügend gestaltete Arbeits- und Arbeitsumgebungsbedingungen | ||
|---|---|---|
| Gefährdungen | Schutzmaßnahmen | |
| Lärm (dauernde Geräuschbelastung) | [ ] | Lärmerzeugende Maschinen ersetzen |
| [ ] | Schallschutzverglasung einbauen | |
| [ ] | Lärmerzeugende Maschinen in anderen Räumen unterbringen | |
| [ ] | Lärmerzeugende Maschinen kapseln | |
| [ ] | Headsets anschaffen | |
| Hitze (dauernde Wärmebelastung) | [ ] | Sonnenschutzeinrichtung einbauen (z. B. Jal... |
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