Gefährdungen durch psychische Faktoren, Katalog Schutzmaßnahmen

Kurzbeschreibung

Die Übersicht gibt einen Überblick über mögliche Schutzmaßnahmen zum Schutz vor Gefährdungen durch psychische Faktoren. Die Maßnahmen sind gegliedert nach Gefährdungsfaktoren und Gefährdungen.

Gefährdungen durch psychische Faktoren, Katalog Schutzmaßnahmen

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Allgemeines
Gefährdungen	Schutzmaßnahmen
Allgemeine psychische Belastung	[ ]	Mitarbeiterbefragung durchführen
	[ ]	Betriebsklimaanalyse durchführen
	[ ]	Mitarbeiter psychologisch betreuen
	[ ]	Telefonhotline einrichten (EAP)
	[ ]	Psychologisch geschultes Personal zur Verfügung stellen

Ungenügend gestaltete Arbeitsaufgabe
Gefährdungen	Schutzmaßnahmen
Fachliche Überforderungen	[ ]	Mitarbeiter besser qualifizieren
	[ ]	Umgestaltung der Arbeitsaufgabe
	[ ]	Fachlichen Austausch ermöglichen
	[ ]	Arbeitsaufträge ggf. vollständig auf eine Arbeitsgruppe übertragen
	[ ]	Reduktion der Informationen durch Ausblenden, z. B. bei Software
	[ ]	Anpassung der Information an Arbeitsaufgabe und an die Benutzer- bzw. Mitarbeiterkompetenz
Fachliche Unterforderungen	[ ]	Tätigkeit anspruchsvoller gestalten
	[ ]	Arbeitsaufträge ggf. vollständig auf eine Arbeitsgruppe übertragen
Häufiger Wechsel der Aufgaben	[ ]	Aufgabenbereiche seltener wechseln
Erweiterungen der Aufgaben/ Anforderungen (z. B. zusätzliche Anforderung von Fremdsprachenkenntnissen	[ ]	Unterstützung bei der Bewältigung bestimmter Anforderungen anbieten (z. B. Fremdsprachenkenntnissen)
Monotone Arbeitsaufgaben	[ ]	Aufgabenbereich abwechslungsreich gestalten
	[ ]	Jobrotation einführen
Häufig notwendige Weiterqualifikationen	[ ]	Richtige Personalauswahl
	[ ]	Umgestaltung der Arbeitsaufgabe
	[ ]	Qualifikationen optimieren
Umgang mit aggressiven Personen	[ ]	Deeskalationstraining durchführen
	[ ]	Richtige Personalauswahl
	[ ]	Fachlichen Austausch ermöglichen
Gefährliche Arbeitsaufgaben (z. B. Tätigkeit von Sicherheitskräften)	[ ]	Notrufanlage installieren
	[ ]	Videoüberwachung installieren

Ungenügend gestaltete Arbeitsorganisation
Gefährdungen	Schutzmaßnahmen
Terminarbeit/Akkord/Zeitdruck	[ ]	Bessere Terminplanung erstellen (zeitliche Reserven)
	[ ]	Zusätzliches Personal zur Verfügung stellen (z. B. Leiharbeiter)
Niedriglohnsektor / Teilzeitstellen (ggf. Zweitjob notwendig)	[ ]	Bessere Vergütung schaffen
	[ ]	Vollzeitstellen schaffen
	[ ]	Besser bezahlte Arbeitsaufgaben anbieten
Dauerhafter Wechsel der Dienstorte notwendig	[ ]	Richtige Personalauswahl
	[ ]	Anreize schaffen (z. B. finanziell)
	[ ]	Tätigkeit zeitlich befristen, danach Aufgabenwechsel
Eingeschränkte Handlungsspielräume im Aufgabenbereich	[ ]	Handlungsspielräume schaffen
	[ ]	Aufgabenbereich erweitern
Unklare Verantwortungsübertragungen	[ ]	Verantwortungen klar regeln
Befristete Verträge	[ ]	Befristete Verträge in unbefristete Verträge umwandeln
Überlassung von Arbeitskräften	[ ]	Externe Arbeitskräfte integrieren
	[ ]	Führungskräfteschulung anbieten
Fehlende Aufstiegschancen	[ ]	Aufstiegschancen schaffen
		Aufgabenbereich erweitern
Personelle Unterbesetzung	[ ]	Zusätzliches Personal zur Verfügung stellen (z. B. Leiharbeiter)
	[ ]	Termine verlängern (spätere Abgabe einräumen)
Fehlende Unterstützung bei privaten Stressoren (z. B. keine soz. Ansprechpartner vorhanden)	[ ]	Sozialen Ansprechpartner anbieten
Keine Anpassung der Arbeitsinhalte/-anforderungen bei erworbenen Leistungseinschränkungen (z. B. nach Unfällen/Erkrankungen)	[ ]	Betriebliches Eingliederungsmanagement einrichten
	[ ]	Stufenweises Integrieren in die Arbeit
Keine Anpassung der Arbeitsinhalte/-anforderungen bei Leistungsminderung aufgrund demographischer Entwicklungen	[ ]	Befragung der Mitarbeiter
	[ ]	Fachlichen Austausch ermöglichen
	[ ]	Änderung des Aufgabenbereichs
Unsicherer Arbeitsplatz (z. B. drohende Insolvenz, geplante Umstrukturierungen, geplanter Verkauf oder Teilverkauf, Übernahme)	[ ]	Mögliche Perspektiven aufzeigen
	[ ]	Gegendarstellungen zu häufig auftauchenden Falschinformationen veröffentlichen
Monotonie	[ ]	Jobrotation einführen
	[ ]	Arbeitsabläufe verändern
Alleinarbeit	[ ]	Kommunikationsmittel anschaffen
	[ ]	Jobrotation einführen
	[ ]	Richtige Personalauswahl
	[ ]	Kollegialen Austausch ermöglichen

Ungenügend gestaltete soziale Bedingungen
Gefährdungen	Schutzmaßnahmen
Mangelhaftes Führungsverhalten der Vorgesetzten	[ ]	Führungskräftetraining
	[ ]	Teambildungsmaßnahmen
	[ ]	Betriebsklimaanalyse
	[ ]	Rückmeldung über geleistete Arbeit abgeben
	[ ]	Wertschätzung des Mitarbeiters
	[ ]	Mehr Mitsprache- und Beteiligungsrechte einräumen
Probleme im kollegialen Miteinander	[ ]	Teambildungsmaßnahmen
	[ ]	Regelmäßige Teambesprechungen
	[ ]	Gruppenarbeit einführen
	[ ]	Rotation der Mitarbeiter
	[ ]	Richtige Personalauswahl
	[ ]	Wertschätzung der Kollegen
Probleme mit Kunden, Klienten oder Patienten	[ ]	Wechsel des Kundenstamms
	[ ]	Temporäre Unterstützung bei der Kundenbetreuung anbieten
	[ ]	Richtige Personalauswahl
	[ ]	Kommunikationstraining anbieten

Ungenügend gestaltete Arbeits- und Arbeitsumgebungsbedingungen
Gefährdungen	Schutzmaßnahmen
Lärm (dauernde Geräuschbelastung)	[ ]	Lärmerzeugende Maschinen ersetzen
	[ ]	Schallschutzverglasung einbauen
	[ ]	...