Controlling und Qualität: Leitfaden für Controlling und ... / 1.3.3 Einbindung von Controlling und Qualitätsmanagement in das Führungs- und Managementsystem

Wirtschaftliche Exzellenz und integrative Führung

Die Gestaltung wirtschaftlicher Exzellenz ist nicht nur eine integrative Aufgabe, sie erfordert auch eine integrative Führung. Wir gehen davon aus, dass Führung und Management einer Organisation unteilbar sind, Teilsysteme daher nicht für sich alleine stehen, sondern einen Service für Führung und Management insgesamt darstellen. Vor allem diesem Aspekt hat sich das vorgestellte Reifegradmanagement verschrieben. Es bietet die Chance, die Konsistenz im Zusammenwirken aller Bereiche auf messbarer Grundlage systematisch zu gestalten.

Dabei verstehen wir unter

• Führung vor allem Sinngebung, Rollendefinition und Verantwortung für die Einbindung in die Gesamtleistung des Unternehmens, während
• Management vor allem Koordination und Steuerung umfasst.

Das erfordert von allen Führungskräften zum einen die Festlegung, Planung und Umsetzung einer übergreifenden "organisationspolitischen" Orientierung und daraus abgeleiteter, gemeinsam zu erreichender Ziele. Zum Zweiten geht es um die Integration der verschiedenen Service-Bereiche in den gemeinsamen Rahmen. Zum Dritten ist Nachhaltigkeit als oberstes Ziel und gemeinsame Aufgabe der Organisation in jedem Teilsystem zu verankern (s. Abb. 13).

Abb. 13: Führungs- und Managementsystem

Die Führung des Gesamtunternehmens kann in fast beliebig viele zuarbeitende Teilgebiete untergliedert werden. Das ist aber hinderlich für all jene, die aus Vergleichen mit anderen – auch in der eigenen Organisation – Verbesserungspotenziale erkennen und erschließen wollen. Die hier gewählte Darstellung ist eine Variante, die den gegenwärtigen Stand vereinbarter und anerkannter Standards widerspiegelt und somit eine gute Grundlage für Leistungsvergleiche (Benchmarks) bietet. Je mehr Unternehmen sich dem anschließen, desto mehr Verbesserungspotenzial kann aus solchen Vergleichen erschlossen werden.

Achtung

Reifegradmanagement: Das Instrument für Exzellenz

Die Realisierung wirtschaftlicher Exzellenz erfordert einen integrativen Führungsstil. Mit dem Reifegradmanagement steht dafür ein geeignetes und erprobtes Instrument zur Verfügung. In diesem Kontext geht es auch darum, Controlling und Qualitätsmanagement in ein einheitliches Führungs- und Managementsystem einzugliedern, in dessen Rahmen gemeinsame Ziele erarbeitet und realisiert werden.