Change Management / 2.7 Phase 7: Veränderungsprozess überprüfen, verankern und reflektieren

Ziel der siebenten und letzten Phase des Veränderungsprozesses ist es, den Veränderungsprozess zu überprüfen, zu verankern und zu reflektieren.

Veränderungsprozess überprüfen

Um beurteilen zu können, ob das Change-Projekt erfolgreich umgesetzt wurde, sollte geprüft werden, inwieweit die in Phase 4 vereinbarten Ziele erreicht worden sind. Dabei ist insbesondere zu fragen, ob die Führungskräfte und Mitarbeiter die Veränderung, also den Change verinnerlicht haben und in der alltäglichen Unternehmenspraxis umsetzen und leben. Je konkreter und je unternehmenstypischer die Themen des jeweiligen Veränderungsprozesses transparent dargestellt werden, desto anschlussfähiger ist die Veränderung im Unternehmen. Bei der Überprüfung des Veränderungsprozesses sollten die folgenden Fragen beantwortet werden:

• Wo greifen die Veränderungen? Wo nicht?
• Wie können wir dafür sorgen, dass die Neuerungen in Entscheidungsprozessen und im Routinehandeln berücksichtigt werden?
• Welche Folgeprobleme wurden durch das Veränderungsvorhaben ausgelöst? Wie wird daran weitergearbeitet?
• Was braucht es noch an Maßnahmen bezüglich Strukturen, Abläufen und Kompetenzen, um die Veränderung abzusichern?

Hinweis

Die Macht der Gewohnheit

Keine Veränderung ist ein Selbstläufer, denn die Macht der Gewohnheit ist groß. So besteht nach einer Veränderung die Gefahr, dass Führungskräfte und Mitarbeiter wieder in frühere Verhaltensweisen zurückfallen. Deshalb ist auch nach der Einführung der Veränderung immer wieder nachzujustieren, damit sie nachhaltig greift.

Veränderung im Unternehmen verankern

Darüber hinaus geht es darum, den Change zu verankern und in die Systeme des Unternehmens zu integrieren.^[1] Auch ist jetzt sicherzustellen, dass all jene Umstände, die alte Gewohnheiten fördern, konsequent abgebaut und durch Rahmen...