Corporate Social Responsibility (CSR) / 2.1 Ebenen gesellschaftlicher Verantwortung von Unternehmen

Das 4-Stufen-Modell von Archie B. Carroll, das als eines der ersten CSR modellhaft zu beschreiben versuchte, zeigt eine Hierarchie unternehmerischer Verantwortlichkeiten. Als notwendig wird dabei die Verantwortung zur Unternehmenssicherung, also das Erzielen von Gewinnen, angesehen. Notwendig im Sinne einer unbedingten Verpflichtung ist darüber hinaus die Verantwortung von Unternehmen, sich bei den geschäftlichen Aktivitäten an die gültige Gesetzgebung zu halten. Eine von der Gesellschaft erwartete bzw. ihr geschuldete Verantwortung von Unternehmen wiederum besteht darin, sich an ethischen Prinzipien und Werten zu orientieren. Darunter fällt bspw. auch die Einhaltung internationaler Verhaltensstandards und Normen. Die Spitze der Verantwortungspyramide bildet schließlich die sog. Philanthropie, also das freiwillige Eintreten für den guten Zweck, durch das sich ein Unternehmen als "Good Corporate Citizen" erweist. Lediglich bei dieser vierten Ebene der gesellschaftlichen Verantwortung von Unternehmen handelt es sich um eine rein freiwillige Verantwortungskategorie, die legitimerweise weder von der Gesellschaft noch von anderen Stakeholdern des Unternehmens eingefordert werden kann. Bei den ersten drei Ebenen hingegen geht es um ökonomisch, gesetzlich oder ethisch gebotene Verantwortlichkeiten mit einem auch objektiven Verpflichtungscharakter. Carrolls Pyramide ist eines der am häufigsten zitierten Modelle, wenn es um die grafische Darstellung von CSR geht; obgleich Wissenschaft, Politik und die Gesellschaft sich heute darüber einig sind, dass die drei unteren Ebenen nicht hierarchisch aufeinander aufbauen, sondern gleichberechtigt zueinanderstehen und einander bedingen. So kann ein Unternehmen, das wirtschaftlich erfolgreich ist, aber Menschenrechte in den Zulieferbetrieben nicht achtet, sowohl aufgrund der Ebene der Legalität (insbes. vor dem Hintergrund menschenrechtlicher Sorgfaltspflichten) als auch aufgrund der Ebene der Ethik seine wirtschaftliche Legitimationsgrundlage verlieren. Diese kann und wird heute durch eine zunehmend kritische Öffentlichkeit, hervorgerufen oder verstärkt durch investigativen Journalismus, Social Media und NGOs, infrage gestellt werden. Fehltritte von Unternehmen werden schnell publik und diese müssen ad-hoc mit überzeugenden Antworten reagieren können – ein zentraler Grund dafür, dass viele Unternehmen CSR inzwischen auch als Teil des Risikomanagements verstehen und einbeziehen. Carrolls Modell zeigt folglich bereits auf, dass ein ganzheitliches CSR-Management dabei hilft, die unternehmenseigenen Pflichten und legitimen gesellschaftlichen Erwartungen umfassend zu betrachten und das eigene Compliance-Verständnis bzw. Risikomanagement entsprechend zu gestalten. Jede Form von CSR-Wahrnehmung, die darüber hinausgeht, bietet zusätzliche Chancen und wertvolle Differenzierungspotenziale auf den verschiedenen Märkten, auf denen Unternehmen aktiv sind.

CSR 4-Stufen Modell (Carroll)^[1]

[1] Quelle: nach Carroll, Archie B., Buchholtz, Ann K.: Business & Society. Ethics and Stakeholder Management, Ohio 2003.