Qualitätsorientierte EAP werden in Zukunft ganz selbstverständlich und flächendeckend Mitarbeitern und Unternehmen professionelle Unterstützung bei der Lösung von Problemen am Arbeitsplatz sowie im persönlichen und privaten Bereich bieten. Die fortschreitende Digitalisierung, Automatisierung und der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) werden die individuelle Beratung entscheidend unterstützen und in der Wirksamkeit ergänzen.
Das Ziel von EAP ist und bleibt die Wiederherstellung und Stärkung persönlicher Stabilität, Gesundheit und Leistungsfähigkeit.
EAP ersetzt damit weder das soziale Umfeld von Menschen, noch nimmt es den Führungskräften und anderen Funktionsträgern im Unternehmen sowie den Sozialversicherungsträgern die Verantwortung ab. EAP stellt im Unternehmensinteresse frühzeitig wirksame, arbeitsbezogene Hilfe und Prävention zur Verfügung und ist damit eine wertvolle Ergänzung zu den Angeboten des Gesundheitssystems.
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